六合咨詢第294家公司309篇研報

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導讀

喜茶GO小程序+ HEYTEA GO無現金智慧門店，實現向3.0模式升級（對3.0模式的具體分析，請閱讀《下午茶，互聯網世界的三國殺》），實現核心業務與交易流程在線化。喜茶GO小程序，實現業務在線化；HEYTEA GO店，類似瑞幸的線下店，不支持線下點單，需要通過喜茶GO小程序完成線上點單，無需排隊；通過喜茶GO小程序與HEYTEA GO，用戶均可靈活預約線下自取時間，也可選擇順豐、美團外賣。

表面上看，喜茶只是可以通過喜茶GO小程序實現線上點單，和看似噱頭的HEYTEA GO無現金智慧門店，但這背后體現的，是對數據維度的認知、和與用戶建立連接的重視。

喜茶通過小程序，可直接掌握自己的用戶，有了與用戶持續互動的平臺；可以更好的進行數據收集、處理，更好的了解用戶的喜好，指導產品研發，更好的掌握并預測銷量，提前做好采購的控制等，更好的促進銷售與控制成本，并可以更有針對性的開店，與用戶產生持續的互動連接。

同時3.0模式的喜茶，在原有Shopping Mall等場所進行重選址、重裝修、重投入的開店模式下，借助喜茶GO小程序+ HEYTEA GO無現金智慧門店，類似瑞幸的打法，建立了一支新型輕騎部隊，圍繞寫字樓與生活社區，實現更輕便、更快速的擴張。

不光是喜茶，未來不在有傳統行業與傳統公司，絕大部分的公司，都將是互聯網公司、數據公司、科技公司。

報告摘要

“喜茶HEYTEA”是國內知名新式茶飲連鎖品牌，把握茶飲年輕化、時尚化趨勢，堅持以匠心精神打造年輕人喜愛的茶飲，憑借強品牌勢能，產品創新與供應鏈實力，及持續數字化升級，占據國內新式茶飲市場頭部地位。公司2012年，從三線城市廣東江門起家，在原料采購、產品研發、門店設計、營銷推廣等方面，不斷創新升級，深耕深圳、廣州等珠三角地區，面向全國與海外市場拓展。根據公司官網顯示，截至2019年3月18日，公司共有185家門店，覆蓋中國大陸、中國香港、新加坡等28個城市；在新式茶飲品牌中，公司在覆蓋區域、門店數量等方面均處于較高水平。

新式茶飲將中國健康茶飲文化與傳統奶茶深入結合，打造全新飲品形態，發展空間廣闊。中國是茶葉生產與消費大國，茶飲文化傳統深厚，根據國家茶葉技術體系經濟研究室數據，截至2017年底，中國茶葉消費人群約5億人，奠定千億級茶飲市場規模；同時長期以來，傳統奶茶店以街邊店為主，品牌連鎖化程度低，產品以勾兌飲品為主，多以茶粉、奶精代替茶葉、鮮奶，質量良莠不齊，在品牌打造、質量升級等方面有較大空間；新式茶飲以更高品質、創新性調配方式，及年輕化品牌風格與門店設計，將茶飲這一傳統飲品，呈現給消費者，符合年輕人群的飲品消費升級需求，發展空間廣闊。

公司以年輕、白領人群為主要目標客群，致力提供更健康、美味、時尚的新式茶飲產品。公司憑借持續產品創新能力，推出豐富新式茶飲產品，以原創“芝士茗茶”（芝士奶蓋茶）系列產品為特色，相繼推出“輕芝士茗茶”系列、“鮮茶水果”系列、“當季水果限定”系列等茶飲產品，及冰淇淋、甜點等，并打造“喜茶熱麥”子品牌，提供歐式面包等烘焙產品。公司進行嚴格品質把控，對原料選取，產品配方，制作流程等不斷升級優化，茶底（茶飲中茶的部分）使用原葉高溫沖泡，芝士、水果等主要為海外原產地進口，每年推出數十款新品，滿足各類人群口味偏好與健康追求。

公司茶飲產品

公司憑借優質產品與用戶體驗，受消費者廣泛歡迎，成功打造網紅茶飲品牌，積累強品牌勢能。隨著公司品牌化發展與持續產品升級，品牌熱度不斷提高，結合社交媒體傳播提高曝光度，快速占領消費者心智，成功打造網紅茶飲品牌。公司早期因產能不足引發供需矛盾，導致門店人氣火爆，經常形成排隊搶購熱潮，基于公司網紅茶飲品牌屬性，消費者關注消費過程中體驗感，出于獵奇、嘗鮮、社交（發朋友圈等）需求，愿意自發排隊購買并主動分享傳播，結合新聞媒體不斷報道，形成廣告效應，迅速提升品牌知名度，為線下門店客流提供保障。

公司門店人氣火爆

公司布局差異化門店類型，擴充茶飲消費場景，針對不同類型消費者，提供差異化服務。公司在布局常規店基礎上，持續推出PINK（粉色）、DP（白日夢）、黑金、茶空間、LAB（實驗室）等主題店、概念店，及“喜茶熱麥”品牌店、HEYTEA GO無現金智慧門店等，不斷增強門店設計感、風格多樣性，及體驗豐富度；同時通過差異化門店，強化茶飲消費場景特征，并針對不同類型消費者，提供差異化服務，例如部分主題店提供專屬特色飲品等，吸引特定類型消費者到店消費，并促進其主動分享傳播，提高用戶粘性。

公司不同類型門店介紹

資料來源：公開資料整理、六合咨詢

公司不同類型門店設計情況

公司持續拓展數字化升級，不斷強化后臺能力，為門店擴張奠定基礎，同時促進構建新零售業態。公司2017年成立IT事業部，旨在用互聯網、數據化工具，升級門店與業務，通過ERP企業管理操作系統、SAP信息化管理系統等信息化工具，并結合“喜茶GO”小程序數據賦能，實現業務經營線上標準化作業，業務數據清晰化呈現，打通部門間數據壁壘，節省人力物力，提升內部協作與運營效率，從而持續強化后臺能力，為門店擴張奠定基礎，同時實現業務運營線上線下相結合，促進構建新零售業態。

公司推出“喜茶GO”小程序+HEYTEA GO無現金智慧門店，將服務與產品在線化，同時有效輻射寫字樓與生活社區，實現更輕便擴張方式，有利于提高門店擴張速度。公司2018年6月正式上線”喜茶GO”小程序，融合堂食、外帶、外賣等購買需求，同步推出HEYTEA GO無現金智慧門店，不支持線下點單與付款，需通過“喜茶GO”小程序完成購買流程，減少消費者排隊時間，提高用戶體驗。截至2018年底，“喜茶GO”小程序用戶突破600萬，訂單占比達35%，用戶月復購率達36%。

基于此，公司實現服務與產品在線化，可有效積累并整合C端用戶數據，形成用戶畫像，提高產品研發、門店運營、產品營銷、成本管理等效率，同時增強與用戶連接能力，與用戶產生持續互動連接，提高用戶活躍度。公司C端消費者線上服務，以微信小程序、微信公眾號為主，是主要線上推廣與留存渠道；2019年計劃推出自有APP，促進更深入用戶流量積累與沉淀。

公司通過“喜茶GO”小程序+HEYTEA GO無現金智慧門店，實現服務與產品在線化

公司從消費者需求出發，實現供應鏈反向定制，保障產品質量與產能穩定，增強品牌競爭力。公司注重供應鏈掌控力，由于茶葉是最主要原料，且受氣候與種植環境影響較大，公司采用從源頭進行品控，整合上游供應鏈資源，建立?整套供應鏈管理體系。公司基于消費者需求，自主研發新品，并與上游茶園、茶農等簽訂獨家協議，及出資改良土壤、改進種植與制茶工藝，實現供應鏈反向定制；土壤改良周期通常長達5年，公司憑借先發優勢與長期積累，實現較強供應鏈優勢；基于此，茶飲產品從原料到口味，進一步突出差異化特征，增強消費者辨識度與品牌競爭力。

公司品牌力、產品力、創新力突出，門店擴張不斷加快，進一步筑牢護城河

公司以打造健康又美味茶飲產品為出發點，產品品質突出，符合年輕消費者偏好。公司2012年在廣東江門成立，創始人聶云宸，覺得當時很難找到滿意的高品質茶飲，于是自己開設茶飲店，致力打造健康又美味茶飲產品。公司將原料加工、倉儲、物流等較重環節外包，以輕量化組織架構，在產品研發、門店運營、品牌建設、供應鏈把控、數字化升級等關鍵點進行發力。

公司門店主打休閑、低脂、時尚的芝士茶、水果茶等系列產品；在口味上，通過加入受年輕人群歡迎的低脂奶、鮮果等，弱化傳統茶飲苦澀口感，且與傳統奶茶區分度明顯；在價格上，主力產品單價在20~30元，低于星巴克，又高于傳統奶茶店，符合年輕消費者通過較低溢價獲取更優質體驗的消費偏好。

公司原創“芝士茗茶”成為網紅爆款，快速打開市場，提高公司品牌知名度。公司原創“芝士茗茶”（芝士奶蓋茶）系列產品，創新性將濃郁芝士與綠茶清爽質地相融合，茶飲產品分層，上層是芝士奶蓋，下層是茶底；選用進口新西蘭乳源濃醇芝士，通過芝士奶蓋咸甜口感，淡化綠茶茶底的苦澀，更符合年輕消費者口味偏好；鼓勵45度大口喝下，芝士與茶底相互襯托，口感豐富且層次分明，帶來美妙飲用體驗。

除“芝士茗茶”外，公司其他主打茶飲還有“輕芝士茗茶”系列（將新西蘭進口芝士與鮮奶精心配比，減少芝士含量，降低消費者心理負擔，口感更輕盈細膩，清爽又美味）、“鮮茶水果”系列（精選優質茶葉制作茶底，與水果的天然糖分相融合，創造清爽溫潤的豐富口感）、“當季水果限定”系列（以時令鮮果制作，不添加任何果汁果醬，呈現當季新鮮風味，過季即下架，已推出“芝士莓莓”，“芝士芒芒”、“芝士蜜瓜”等）等新式茶飲產品。

公司原創“芝士茗茶”系列產品

公司重視產品研發創新，打造品牌獨有產品標準，保持品牌競爭力。公司創始人聶云宸，親自主導產品研發，不使用市面已有茶飲配方，堅持自主研發模式，在深圳總部設立專業實驗室，專注茶飲產品構思、配方研究、樣品制造等；定義自身茶飲產品為“永遠測試版”，持續投入時間與資源，對產品不斷升級迭代，每年多次推出應季新品，并持續改良已上市產品配方，提高產品差異性，保持消費者新鮮感；打造品牌獨有產品標準，例如“金鳳茶王”產品的茶底，由烏龍、金軒、綠茶等拼配而成，降低苦澀口感，提高茶香味，公司將該款拼接茶定義為“金鳳”。

公司2018年研發上百種產品，最終上新48種，產品持續推陳出新。公司2018年上新48種產品，包括水果茶系列7種、“波波茶”系列5種、冷泡茶1種、熱飲1種、冰淇淋13種、其他限定茶飲1種、“茶極客飲品”12種、“茶極客冰淇淋”8種。公司2018年提供甜菊糖產品（價格為在每杯奶茶基礎上加1元），與供應商合作研發新的甜菊糖品種，降低90%熱量并維持茶飲原有口感；公司2019年推出mini系列新品，消費者用約一杯茶飲價格（28元），可獲得2杯（每杯270ml）不同口味產品，提供豐富組合方式，帶給消費者全新購買體驗。

公司2018年部分新上市產品

公司深耕珠三角地區，面向全國與海外市場拓展。公司2012年從廣東江門起家，先后在中山、佛山等地開店，2015年進入廣州、深圳等一線城市，并取得大火，之后不斷加速門店擴張。公司在二、三線城市長期積累，以較低成本完成早期產品打磨，為進入一線城市市場奠定基礎。公司深耕珠三角城市，該地區茶飲文化深厚，有喝茶習慣的消費者眾多，對新式茶飲產品接受度高，為公司發展提供市場基礎。公司門店選址通常在年輕人多，時尚屬性較強的城市核心商圈，及寫字樓周邊、機場、高鐵站等地。

公司門店擴張速度不斷加快，一線城市門店占比高。截至2018年底，公司門店總數163家，2018年新開門店近百家，1年時間門店數量翻番；根據公司官網顯示，截至2019年3月18日，公司共有185家門店，不到3個月時間，新開門店22家，門店擴張速度持續加快；門店覆蓋中國大陸、中國香港、新加坡等28個城市；在深圳、廣州、上海、北京門店數量位列前四，分別有46家、28家、25家、15家門店，四大一線城市合計114家門店，占總門店62%。公司在深圳、廣州等城市，單店日均銷量超2,000杯，單店月均銷售額超100萬元，2018年9月15日北京大悅城店創下單日5,200杯銷量紀錄。

公司門店分布情況

資料來源：公司官網、六合咨詢

公司堅持直營模式，保障品控和品牌文化輸出。公司堅持以直營模式擴張，不接受加盟申請，有利于增強供應鏈、銷售渠道掌控力，并及時根據消費者反饋，對產品進行升級改進，保障產品品質，提高用戶忠誠度。公司創始人聶云宸表示，加盟店過多的痕跡，會影響公司品牌理念輸出，直營模式可更好保障品控，同時有利于品牌文化標準化輸出。

公司早期僅支持線下購買，目前通過“喜茶GO”小程序、美團外賣提供外賣服務，提高消費者購買便利性。公司線上流量入口主要為微信公眾號、小程序、微博、美團外賣等；截至2018年底，公司官方微信公眾號訂閱用戶近400萬，2018年頭條文章，篇均閱讀量達40萬+，最快7分鐘閱讀量達10萬+；2018年6月正式上線“喜茶GO”小程序，截至2018年底，用戶數突破600萬，位列小程序榜單TOP100。

公司早期因產能有限，僅支持用戶線下購買，隨著門店擴張帶來覆蓋區域與產能提升，目前大部分門店已支持用戶線上購買，主要通過“喜茶GO”小程序、美團外賣提供外賣服務，使品牌離消費者更近，為消費者提供親切、便利購買體驗。

公司線上流量入口

資料來源：公開資料整理、六合咨詢

公司通過“喜茶GO”小程序與美團外賣平臺銷售對比情況

資料來源：公開資料整理、六合咨詢

公司以年輕、白領人群為主要目標客群，女性用戶占比高，在華南、華東地區品牌影響力強。公司核心目標客群為年輕、白領人群，有自身消費偏好與較強消費能力，有利于提高平均客單價及培養品牌忠實用戶，同時女性用戶占比約70%。從“喜茶”百度指數關注人群地域分布來看，公司在廣東、江蘇、北京、上海、浙江等華南、華東地區關注人群較多，品牌影響力強。

“喜茶”百度指數關注人群地域分布情況

公司2016年品牌更名為“喜茶”，重塑品牌形象。公司品牌原名“皇茶ROYALTEA”，后因仿冒品牌較多，山寨泛濫，且“皇茶”名稱無法通過商標注冊申請，因此公司2016年初將品牌更名為“喜茶HEYTEA”，并購買“喜茶HEYTEA”商標（此前該商標已被注冊），重塑品牌形象，原“皇茶”門店全部換為“喜茶”品牌（目前“皇茶”品牌門店均與公司無關），并對門店環境、LOGO等進行升級。

公司主要發展歷程

資料來源：公司官網、公開資料整理、六合咨詢

公司管理團隊呈現年輕化特征，互聯網團隊從業經驗豐富。公司創始人聶云宸，英文名Neo，90后創業者，目前任公司董事長、總經理，2018年8月入選“福布斯中國2018年30位30歲以下精英榜”。公司下設研發部、產品部、數字運營部、IT部等，互聯網核心團隊，來自金山、騰訊、阿里、唯品會、京東等各大互聯網公司。公司建立內部ERP企業管理操作系統，及員工培訓學校，不斷增強自身組織管理與系統協作能力。

公司全稱深圳美西西餐飲管理有限公司，2016年1月注冊成立，目前共有41家全資子公司、1家控股子公司。公司董事長、總經理聶云宸，直接持有公司29.2%股權，通過深圳尼奧投資企業(有限合伙)，間接持有公司18.4%股權，通過寧波梅山保稅港區尼謳投資管理合伙企業(有限合伙)，間接持有公司2.1%股權，合計持有公司49.7%股權，為公司實際控制人。

公司前10大股東情況（單位：萬元）

資料來源：企查查、六合咨詢

公司成立以來共獲兩輪融資，2016年8月完成A輪1億元融資，投資方為IDG資本與天使投資人何伯權，2018年4月完成B輪4億元融資，投資方為美團點評旗下龍珠資本。美團點評在數據積累、運營系統方面有深厚積淀，可為公司提供協助；同時美團點評在海外生活服務領域有長期布局，可助力公司海外擴張。

公司歷次融資情況

資料來源企查查、六合咨詢

中國現制茶飲市場發展空間廣闊，年輕人群為消費主力

中國現制茶飲行業規模增長迅速，茶飲門店加速市場下沉。根據美團點評發布的《2019中國飲品行業趨勢發展報告》，截至2018年Q3，全國現制茶飲門店數達41萬家，較2017年Q3增長18萬家，同比增長74%。一線城市（北京、上海、廣州、深圳）、新一線城市（杭州、成都、南京、武漢等）、二線城市、三線及以下城市，現制茶飲店相對2年前增幅，分別為59%、96%、120%、138%，低線城市門店數量增長更快。

全國現制茶飲門店數量增長情況（單位：萬家）

資料來源：美團點評、六合咨詢

現制茶飲市場存量需求與增量需求并存，市場空間廣闊。中國現制茶飲消費人群眾多，奠定巨大存量市場需求，同時替代性需求及潛在消費人群增加，均帶來巨大增量需求。現制茶飲市場替代性需求，包括對傳統奶茶店、咖啡店等需求的替代，對沖調類熱飲（速溶咖啡、沖泡茶、果珍等）的替代，及對瓶裝類果汁、碳酸飲料（可樂、雪碧等）的替代等；隨著現制茶飲消費人群，從以中老年男性為主，向各類人群拓展，消費人群增加帶來增量市場需求。同時隨著城鎮人口數量增長及城鎮居民收入水平提升，促進消費者購買力提升，為現制茶飲行業發展提供契機。

年輕女性人群是現制茶飲消費主力，90、00后，及白領、學生人群占比高。在現制茶飲消費人群性別分布中，男女比例為1:3，女性是消費主體人群；現制茶飲消費人群趨于年輕化，90后消費者占比超50%，90、00后合計占比達63.9%，成為現制茶飲消費主力；白領、學生人群更愛飲用現制茶飲產品，分別占42.8%、19.6%，合計占比達62.4%。

國內現制茶飲消費人群畫像

資料來源：美團點評、六合咨詢

國內新式茶飲市場需求持續增長，資本入場推動行業快速發展。隨著消費升級趨勢發展，消費者越來越注重飲食健康，以粉末沖調，不含奶也不含茶的初代奶茶已被淘汰，推動新式茶飲行業崛起，新式茶飲突出特點是，用專業設備精箤上等茶葉，配以新鮮牛奶、奶油、水果等，滿足新生代消費者對茶飲的消費升級需求。

近年來國內新式茶飲賽道持續火熱，新品牌不斷涌現，資本不斷入場，根據中商產業研究院預測，2019年國內新式茶飲市場規模將達400～500億。同時目前國內茶飲行業進入門檻較低，茶飲產品同質化程度仍較高，市場競爭較為激烈，未來持續的產品創新、品牌打造、數字化升級、供應鏈掌控能力，將是品牌間競爭的關鍵。

2018年中國新式茶飲行業企業融資情況

資料來源：公開資料整理、六合咨詢

公司通過差異化門店，打造多樣化茶飲消費場景，加速海外布局與國內市場擴張

公司通過差異化門店類型，迎合不同消費者需求，打造多樣化茶飲消費場景。公司2016年10月，第一家HEYTEA LAB概念店在深圳中心城開業，作為旗艦店，引入“實驗室手沖茶”概念；2017年1月，第一家HEYTEA BLACK主題店在深圳萬象城開業，以“黑金”主題，凸顯時尚、現代風格；2017年3月，正式推出旗下烘焙品牌“喜茶熱麥”，第一家店廣州惠福東店開業；2017年10月，第一家粉色主題店在深圳萬象天地開業，通過粉色道具與軟裝，符合女性消費者偏好，與其建立更深度連接。

公司HEYTEA LAB概念店

公司粉色主題店

2018年6月，公司開設第一家HEYTEA GO無現金智慧門店，采用線上交易形式，滿足辦公區域白領消費者外賣與效率需求，同時減少門店工作人員點單與收銀工作量，提升門店運營效率；HEYTEA GO無現金智慧門店，相對傳統門店，在門店面積、租金、選址、人力等方面優勢明顯，公司基于此實現更快速擴張；公司2018年6～12月，共開設21家HEYTEA GO無現金智慧門店，其中深圳15家、廣州2家、上海2家、北京1家、香港1家。

公司HEYTEA GO無現金智慧門店

公司從新加波切入，布局海外市場，2019年計劃加速國內中部省份市場下沉。公司2018年進軍海外市場，選擇從有茶文化底蘊的新加坡切入，2018年11月在新加坡Ion Orchard購物中心開設第一家海外門店，并推出結合當地特色的創新產品，高峰期日銷量超2,000杯，高峰時段每小時銷量超200杯，目前在新加坡已開設1家常規店和1家DP白日夢主題店。公司計劃2019年全球新開門店數量，達200家左右，相對2018年新開門店數量翻番；在國內，除在已入駐城市繼續開店外，計劃進駐貴州、江西、湖南等中部省份，并首選在省會城市開店。

公司新加坡店開店首日情況

公司門店設計，突出現代主義簡約風格，融合“酷、靈感、禪意”等理念，帶給消費者獨特體驗。公司常規店，面積一般在100平米左右，空間體驗以星巴克為對標，整體設計風格清新、簡約，倡導創意、優雅，傳達簡單、質樸的感覺，同時結合傳統茶飲文化，將“酷、靈感、禪意”等元素融入門店設計，營造層次豐富的空間質感，帶來沉浸式、多維度感官體驗，讓喝茶變得更酷、更時尚。此外，公司與多位插畫師合作，用繪畫語言表達茶飲趣味，創作系列符合公司品牌理念，且富有趣味原創插畫，用于門店設計及各類宣傳材料；全線產品包裝遵循“酷、簡約”風格，且精心設計，持續迭代升級。

公司門店設計

公司采取流水線式產品制作模式，提高門店可復制性，促進連鎖化、規模化發展。公司在店內終端產品制作上，門店吧臺通常十幾人同時在崗，形成類似工廠流水線式生產，每杯茶飲產品制作過程被細分成多個步驟，每人只完成其中一項，包括泡茶、裝杯、蓋蓋、加冰、貼標簽等；流水線式作業，員工易上手，有利于提高出茶效率，同時降低個人操作差異影響，保障產品質量穩定與口感統一。

公司門店內產品生產情況

公司多方位提升消費者體驗，創意營銷強化品牌價值

公司利用市場機制篩選新品，精簡SKU，降低消費者選擇成本與公司庫存成本。公司新品上市時，一般只利用門店海報宣傳，根據市場反饋持續調整配方，并篩選消費者評價較高的產品，進而通過官方微信公眾號、微博等社交媒體平臺擴大宣傳，保障產品質量符合消費者預期。公司追求消費者有共同認知的產品口感，產品品類不斷優化，并不斷精簡SKU，減去受歡迎程度較低和口感相似的產品，目前大多門店菜單SKU約40個左右，有利于降低消費者選擇成本與公司庫存成本，同時提高員工對產品熟悉度，保障產品質量穩定性。

公司注重產品細節設計，成為消費者體驗的加分項，增強消費者信賴，助力公司品牌升級。公司“芝士茗茶”（芝士奶蓋茶）系列等產品，每杯產品杯蓋上都貼有一張小tips卡片，提示用戶最佳飲用方法；“鮮茶水果”系列等產品，杯蓋設計獨特、密封性好，杯子側方還配有一個喝完茶飲后吃水果用的小叉子；對于外賣產品，使用穩定性良好的紙質杯托，保障配送過程中不漏灑，并提供簡潔且不失設計感的紙質袋子，及原木色紙巾等。

公司產品杯蓋處飲用方法提示

公司聯名跨界合作增加品牌曝光，不斷提升品牌勢能。公司跨界合作伙伴，多為當下年輕人群認可度較高的品牌，涉及動漫、雜志、網站、快消品等行業，合作形式不斷創新，包括跨界杯套、限定款周邊、快閃活動、頭腦風暴、逃班計劃等，并推出“喜茶靈感鋪”小程序，專門售賣聯名、周邊產品。公司2018年推出100余款周邊產品，包含30款聯名系列與12款城市限定系列產品。

公司部分聯名產品

公司持續拓展數字化升級，推出“星球會員計劃”，延長品牌生命力

“喜茶GO”小程序提升門店運營效率，有效實現線下流量通過小程序進行沉淀與轉化。公司2018年6月正式上線”喜茶GO”小程序，融合堂食、外帶、外賣的全部購買流程，通過線上線下一致化商品呈現、自由預約取餐時間或選擇外賣配送、線上同步茶品制作情況等功能，提升消費者購買體驗。公司通過“喜茶GO”小程序，將線下流量進行沉淀和轉化，緩解產能不足帶來的供需矛盾，平均為每個門店每天節省超150分鐘點單時間，作為數字引擎，助力公司數字化升級。

“喜茶GO”小程序

公司推出“星球會員計劃”，打通線上線下會員體系，延長品牌生命力。公司通過“喜茶GO”小程序，推出“星球會員計劃”，分為季卡、半年卡、年卡等類型，會員享受價格折扣、代金券等優惠，還可根據邀請好友數量，獲贈不同價值獎品，利用社交傳播，促進會員數量增長。公司打通線上線下會員體系，將線下實體會員卡用戶，轉至線上“喜茶GO”小程序中“星球會員”，2019年起在全國大力推廣會員計劃，截至2019年2月底，“星球會員”用戶達35萬。會員模式為用戶帶來更便利消費體驗，有利于刺激用戶活躍度，增強用戶粘性，及培養長期忠誠用戶，進而形成公司流量護城河，延長品牌生命力。

公司推出“星球會員計劃”

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鹽津鋪子（擬IPO）：吃貨必備、年貨好禮，進駐1,700多家賣場，1年賣出近2萬噸零食

天地壹號（832898.OC）—醋飲料品類開創者，2015年銷售收入超15億

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