福建莆田的一家海底撈店發(fā)生了一件令人扼腕心痛的事件，一女子就餐時不幸意外身亡，網(wǎng)傳消息稱女子是“被毛肚噎死”，這到底是怎么回事？海底撈是否會擔(dān)責(zé)？

女子吃火鍋喪命

據(jù)光明網(wǎng)消息，網(wǎng)傳福建莆田一“00”后女子，和男友在海底撈萬達(dá)廣場店就餐，卻在吃毛肚的時候被噎住，盡管有醫(yī)護(hù)人員的幫忙，后來120也趕到現(xiàn)場，但疑似該女子還是沒有被救回。

9月8日下午，海底撈總部客服工作人員回應(yīng)了記者相關(guān)問題，表示的確有這么一件事情，事發(fā)當(dāng)時，門店就采取了急救和撥打19138199759-20的方式，還在廣播里尋求醫(yī)護(hù)人員幫助，對該女子進(jìn)行救助，但非常不幸沒有挽回生命。

海底撈方面對此表示難過，正在積極為家屬提供必要的幫助，也在全力配合家屬和警方調(diào)查，會依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。有記者致電涉事門店，想要進(jìn)一步了解情況時，該店的自動語音提示門店由于突發(fā)情況，暫時停止?fàn)I業(yè)。

責(zé)任在誰？

這件事情迅速引起網(wǎng)友的關(guān)注，很多人表示，海底撈又是及時救助顧客，又是配合調(diào)查的，全程的態(tài)度還是很好的，并且這也是顧客自己吃東西導(dǎo)致的意外，門店應(yīng)該無需賠償。那么海底撈是否需要承擔(dān)責(zé)任呢？

按照相關(guān)規(guī)定，如果屬于沒有盡到安全保障義務(wù)的情況，并造成他人損害的，這是需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的。因此，這起事件的責(zé)任在誰，還是要看海底撈有沒有盡到安全保障義務(wù)。

結(jié)合常理來看，設(shè)備是否存在安全隱患，店家是否盡到安全提示義務(wù)，是否積極采取救助措施等，都是是否盡到安全保障義務(wù)的考量因素。若是海底撈盡到了這一義務(wù)，那么它對女子的意外事件是不承擔(dān)責(zé)任的。

另外，該女子是和男友一起出來就餐的，證明女子是不需要時時刻刻被人照看吃飯的，并且吃毛肚導(dǎo)致人發(fā)生意外是很渺茫的事情，再加上女子吃毛肚被“噎”是屬于個人行為導(dǎo)致，這和海底撈是沒有關(guān)系的。

但不論如何，該女子的不幸身亡，還是讓人深表遺憾和難過，對于此事大家有什么看法？

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