打造創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)態(tài),徐記海鮮首家MASTER店落地深圳
讀創(chuàng)/深圳商報記者 涂競玉
近年來,首店被視為挖掘消費潛力、激發(fā)市場活力、增強品牌創(chuàng)新動力和吸附力的重要手段,“首店經(jīng)濟”一詞也被廣泛傳播。2022年11月,徐記海鮮·MASTER首店在深圳僑城一號廣場正式開業(yè),近日,徐記海鮮大師店主理人、徐記海鮮新經(jīng)濟聯(lián)合發(fā)展中心總經(jīng)理李偉標(biāo)接受了商報記者專訪。
據(jù)了解,徐記海鮮·MASTER是一家以大師為主理人的高端海鮮餐廳,不再拘泥于固有的用餐標(biāo)準(zhǔn)化,為食客私人定制專屬的美味,直接通過大師的手藝傳達(dá),與食客形成共鳴。
“徐記海鮮·MASTER的誕生,是集全國60+門店經(jīng)驗而成的,以輕奢形象賦予了徐記新面貌。”李偉標(biāo)說:“第一家MASTER店我們選擇開在深圳,是因為深圳是一個包容且創(chuàng)新的城市,在這里有來自五湖四海的食客,每個人的口味喜好都不一樣,而這也正是我們定制化用餐最好的用武之地。與此同時,深圳也是我們非常重要的戰(zhàn)略城市,把徐記海鮮的創(chuàng)新業(yè)態(tài)首店放在深圳,于徐記的全國戰(zhàn)略來說也是非常重要的一步,體現(xiàn)了我們在定制化餐飲賽道上的決心。”
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,深圳上半年新開首店130家,第三季度更是創(chuàng)出新高,新開首店達(dá)70家,首店規(guī)模增速和品牌吸引力穩(wěn)居全國前三。首店自帶流量密碼,是賦能城市經(jīng)濟發(fā)展的重要原動力。美團新餐飲研究院發(fā)布的《2023中國中式餐飲白皮書》顯示,疫情的發(fā)生雖然給餐飲行業(yè)帶來較大沖擊,但“吃”永遠(yuǎn)是最具抗周期性的朝陽行業(yè),特別是依托中國14億人口和層次豐富、緯度多元、底蘊深厚的基本盤。中式餐飲雖扛壓前行,但仍蓬勃向上、創(chuàng)新迭起。
據(jù)介紹,徐記海鮮·MASTER較以往常規(guī)店鋪,在運營管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營形態(tài)、店鋪設(shè)計、顧客互動等方面都有創(chuàng)新之處。李偉標(biāo)用“稀有甄選、來客定制”來形容其特色:“它既有源于徐記海鮮的根,也有著大師標(biāo)準(zhǔn)的全方位創(chuàng)新?!?/p>
他認(rèn)為,中國餐飲發(fā)展到現(xiàn)在,業(yè)態(tài)已經(jīng)非常豐富,在種類和業(yè)態(tài)已經(jīng)如此豐富的當(dāng)下,再要講創(chuàng)新,必然離不開“學(xué)習(xí)”和“融合”兩個詞?!拔覀冏畲蟮膭?chuàng)新點是在產(chǎn)品,精選全球好食材,匠心烹飪,首創(chuàng)菜品,最大程度上滿足食客的味蕾。與此同時,我們也在學(xué)習(xí)其他餐飲品類中優(yōu)秀的技法或者食材處理方法,融合到我們本行業(yè)中來。”
李偉標(biāo)表示,中國消費者的需求也是一直在變化,曾經(jīng)他們對中式正餐的要求可能是裝修好、服務(wù)好、菜好吃就行,而現(xiàn)在消費者的需求更加多元化和私人化。“他們可能會想要有一款可以在桌上作為談資的菜,他們也會想要環(huán)境能根據(jù)他們用餐主題進(jìn)行特別的布置,但其實萬變不離其宗,消費者最看重的,是你做的一切是否真正以他為中心。他們的需求不復(fù)雜,但他們會看到你做的努力?!?/p>
他認(rèn)為,首店的核心價值已不僅僅是提供美食,而在于提供獨特的用餐體驗。“有些創(chuàng)新不一定是‘無中生有’,一個小小的改變升級也是創(chuàng)新。為了給消費者營造更好的用餐環(huán)境,我們室內(nèi)的空氣采用三層過濾,加上新風(fēng)系統(tǒng),能夠最大程度上帶給消費者干凈清爽之感?!?/p>
“現(xiàn)在有兩個行業(yè)從業(yè)者的工作服是白色的,一個是醫(yī)生,一個是廚師。醫(yī)生給生病的患者治病,而廚師要保證客人吃得健康,不生病。廚師要盡其所能把最好最健康的東西帶給大家,用自己的‘廚德’來做產(chǎn)品?!崩顐?biāo)說。
審讀:譚錄崗
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