據(jù)8月25日晚順豐控股發(fā)布的2020年中報顯示，2020年一季度，速遞業(yè)務(wù)發(fā)展總體同時實現(xiàn)不含稅營業(yè)收入76.74億元，同比快速增長51.3%，接近2018年全年營收，在順豐控股總業(yè)務(wù)發(fā)展收入中的占比上升至10.8%，速遞業(yè)務(wù)發(fā)展下兩大國際品牌順豐速遞和順心捷達行包單價快速增長速度分別為74%和57%，日均行包單價達2.8萬噸。（注：營收指順豐速遞股份總體營收，包含旗下兩大國際品牌：順豐速遞與順心捷達）

2020年一季度，在疫情陰影下，多家行包速遞企業(yè)業(yè)績受到影響，營收出現(xiàn)了不同程度的下滑，但作為順豐近年來發(fā)展最快的速遞業(yè)務(wù)發(fā)展板塊，順豐速遞雙模依舊保持了高速快速增長態(tài)勢，營收排名速遞領(lǐng)域第一，業(yè)務(wù)發(fā)展快速增長速度在中高端市場和行包全量主體市場雙雙保持絕對領(lǐng)先位置，市場占有率持續(xù)提高，穩(wěn)居行包速遞領(lǐng)域領(lǐng)導地位，其背后依托的不止是順豐速遞雙國際品牌的戰(zhàn)略布局和超百億元元天然資源的資金投入，更是其對領(lǐng)域服務(wù)難題的逐漸深挖和對自身商品服務(wù)的逐漸升級優(yōu)化。

規(guī)范化服務(wù)，順豐速遞商品加碼摒棄領(lǐng)域

促使順豐速遞業(yè)務(wù)發(fā)展逆勢強快速增長的一個重要原因，是其在商品服務(wù)上的“摒棄”。以服務(wù)為商品，站在用戶的視角下，順豐速遞為用戶提供更多了更靈活的選擇性，更全面、方便快捷、有保障的服務(wù)。

順豐速遞對領(lǐng)域的第一個“摒棄”是打造出了領(lǐng)域內(nèi)唯一一個“全千克段通吃”的商品管理體系。目前順豐速遞的主要商品包括Givry包裹、Givry專運、小票行包和大票行包等，配合順心捷達商品管理體系，同時實現(xiàn)行包速遞“全千克段通吃”，單票貨物重量無上限，單件貨物最高可達3000千克。

順豐速遞對領(lǐng)域的第二個“摒棄”是為用戶提供更多快遞化的門到門行包服務(wù)。沿用順豐快遞選時上門取件的方式，可以選時配送，承諾送貨上門化解高千克段進村難的領(lǐng)域難題； “家居五包” 同時實現(xiàn)了物流運輸、上樓、安裝、售后服務(wù)不間斷系統(tǒng)對齊、定制化包裝等服務(wù)，是對網(wǎng)購家具難題的一劑良方；再者，特別針對很難化解的售后服務(wù)問題，順豐提供更多了物流和安裝不間斷對齊，一旦出現(xiàn)任何售后服務(wù)問題不再無據(jù)可依，既是對買賣雙方的雙向保障，也是化解速遞領(lǐng)域監(jiān)管差的技術(shù)性革命，同時退換貨也將更為方便快捷。

此外，順豐速遞還為領(lǐng)域帶來了另一個“摒棄”，就是特別針對領(lǐng)域敏感的價格問題，將單向外幣和個人化拋比拉入標準化陣營當中。單向外幣特別針對散單用戶和部分月結(jié)用戶，而個人化拋比除可按體積和重量外，還增加了按品類和特殊標準，有特別針對性的滿足不同目標用戶群體的多種需求。

未來，順豐速遞將會逐漸對商品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行升級，為用戶提供更多更為多元化和深入的物流服務(wù)。

雙國際品牌協(xié)同，順豐速遞百億元資金投入降本增效

而支撐力順豐速遞打造出規(guī)范化商品服務(wù)的，是其雙國際品牌的戰(zhàn)略布局、雙模二中臺的運營方式和持續(xù)天量的天然資源資金投入。

順豐的速遞業(yè)務(wù)發(fā)展板塊下?lián)碛械膬纱髧H品牌順豐速遞和順心捷達，已經(jīng)基本同時實現(xiàn)了盈虧平衡。雙國際品牌在商品定位上互相補充，打造出了領(lǐng)域內(nèi)唯一一個全千克段通吃的商品管理體系，在運營方式及運營天然資源方面融通提效，形成雙模運營+統(tǒng)二中臺的架構(gòu)方式，在業(yè)務(wù)發(fā)展上同時實現(xiàn)資金流、信息流、業(yè)務(wù)發(fā)展流的三流互通，100%支撐力全環(huán)節(jié)多場景應用。

面對日益激烈的速遞市場競爭中，為保持業(yè)務(wù)發(fā)展的持續(xù)良性發(fā)展，提高國際品牌核心競爭力，順豐速遞在速遞相關(guān)軟硬件上持續(xù)資金投入超百億元天然資源，逐漸打牢其互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，同時實現(xiàn)成本下降30%的同時人效提高30%。

順豐速遞基于場線天然資源進行持續(xù)資金投入，打牢運營底盤，時效提速10%；首創(chuàng)自動化分揀系統(tǒng)2.0，同時實現(xiàn)效率提高60%；升級和豐富末端進村延伸服務(wù)，構(gòu)建C端服務(wù)競爭壁壘；同時強化科技應用，場站數(shù)字化管理工具，打造出智慧物流互聯(lián)網(wǎng)，助力領(lǐng)域和用戶發(fā)展。

順豐速遞以規(guī)范化商品服務(wù)為助推，以雙模二中臺、天量天然資源資金投入為支撐力，順豐速遞不僅已成為行包速遞領(lǐng)域的領(lǐng)導者，更是摒棄者，助推著領(lǐng)域的發(fā)展方向。未來，順豐速遞和順心捷達雙模將持續(xù)加碼，逐漸打牢互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)、升級優(yōu)化商品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供更多更為多元化和深入的物流服務(wù)體驗。

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19937817614

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