京東冷鏈生鮮商品配送量增長3成 疫情期推專項支持方案為商家保駕護(hù)航
疫情期間,京東生鮮商品迎來了爆發(fā)式的增長。據(jù)了解,從1月20日至2月28日,京東生鮮整體銷量近13萬噸。銷量快速增長背后,京東冷鏈依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢為商家提供了強(qiáng)有力的保障。
疫情期間入倉產(chǎn)品數(shù)量增長3倍 京東冷鏈倉配一體服務(wù)讓商家發(fā)貨無憂
疫情爆發(fā)后,一邊是人們傾向于在線上購物的需求暴增,另一邊卻是大部分物流停擺、許多商家無法發(fā)貨的困境。尤其是對時效要求較高的生鮮產(chǎn)品,商家更加不敢冒險發(fā)貨。但在此期間,京東冷鏈生鮮類貨物的配送量卻增長了30%,入倉服務(wù)成為了一個重要的影響因素。
“疫情期間的需求量超過我們的預(yù)期。原本計劃賣30天的牛排,5天就賣光了?!?京東生鮮開放平臺真牛館品牌總經(jīng)理肖仰宏說,“特殊時期,入京倉大大提高了我們銷售的效率,入倉后的店鋪訪客、銷售等數(shù)據(jù)都比非入倉產(chǎn)品高出150%以上?!?/p> 因訂單暴增,真牛館加緊車間生產(chǎn)
從2019開始,京東物流就針對商家入倉加大了資源支持,入倉商家的表現(xiàn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于沒有入倉的商家。疫情期間,牛排、海參、蝦等多款爆品也紛紛入倉,京東生鮮開放平臺入倉的產(chǎn)品數(shù)量同比去年增長了近3倍?!盀榱烁玫乇U嫌脩趔w驗,我們優(yōu)先選擇了一批品質(zhì)好、受歡迎的產(chǎn)品入倉。目前,使用京東倉配服務(wù)的店鋪銷售額同比去年增長超9倍。復(fù)工之后,平臺商家依舊保持高頻補(bǔ)倉,讓消費者能持續(xù)買到好生鮮?!?/p>
六成顧客在意商家是否使用京東物流 物流帶動商流助力銷量提升
除了不斷提高的入倉效率,京東冷鏈在疫情發(fā)生后,一直在全力保障物流全環(huán)節(jié)的安全運轉(zhuǎn),為商家進(jìn)行重點升級保障,優(yōu)先生產(chǎn)、優(yōu)先派送。除了繼續(xù)保障春節(jié)期間本就正常運營的宅配網(wǎng)絡(luò),還第一時間恢復(fù)了全國冷鏈卡班網(wǎng)絡(luò),通過覆蓋全國31個省市區(qū)的2萬余條線路路由保障商家調(diào)貨發(fā)貨的需求;并且專門為入倉客戶提供綠色通道、推出冷鏈專項支持方案,通過減免部分冷鏈倉儲配送費用、帳期延長、專屬折扣等政策支持,降低商家的物流成本;同時針對滯銷農(nóng)產(chǎn)品,搭建專線解決運輸問題。
而在大家最為關(guān)心的品控方面,京東冷鏈為生鮮產(chǎn)品定制專用包裝箱及專業(yè)冷媒,依托京東冷鏈的運輸能力提供全程冷鏈解決方案,從商品打包、分揀、配送,一直到消費者手中的每一個環(huán)節(jié),均可實現(xiàn)24小時全程監(jiān)控異常,確保溫度可控、品質(zhì)可控。
疫情爆發(fā)以來,京東冷鏈生鮮類貨物的配送量不降反贈,且保證第一時間將商品配送至消費者手中,通過物流帶動商流,促進(jìn)了商家訂單的增長。美享時刻旗艦店在整理客服反饋時發(fā)現(xiàn),有60%的顧客進(jìn)店咨詢會詢問是否由京東物流配送,并且下單轉(zhuǎn)化高達(dá)75%。
特殊時期,京東冷鏈從倉儲到配送、從線上到線下、從硬件到軟件的行業(yè)一體化供應(yīng)鏈價值進(jìn)一步得到釋放,未來將持續(xù)幫助各行業(yè)商家進(jìn)行成本優(yōu)化、效率提升與體驗升級,激發(fā)市場消費活力,助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話:19937817614
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