餐飲經(jīng)營中,除了打折促銷之外,還有哪些巧妙的營銷方式?
說到餐飲營銷,一般人都會想到打折促銷這種常見的營銷方式,但是過多的打折活動,讓消費者忽略了產(chǎn)品本身的品質(zhì),對于價格變得分外敏感。這既不利于回頭客的培養(yǎng),也不利于老客戶的維護(hù)。
除了打折促銷之外,餐飲人更應(yīng)該考慮的是:如何讓消費者的焦點轉(zhuǎn)移到餐廳和產(chǎn)品本身。
接下來,就看看有哪些營銷方式,可以不用打折也能讓餐廳生意火爆!
1.產(chǎn)品要好吃,讓顧客感到驚艷,且自帶拍照屬性
一切不能讓顧客拍照發(fā)朋友圈的產(chǎn)品,都是半成品。通過調(diào)查顧客對餐廳評價的大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),顧客感覺滿意的餐廳,首先是認(rèn)可產(chǎn)品,只有顧客信任餐廳的產(chǎn)品,他才愿意去就餐。
所以,我們的產(chǎn)品一定要讓嘗試過的顧客覺得滿意,而且他還愿意把這種滿意的體驗傳達(dá)出去,讓他身邊的人知道。這就要求品牌在產(chǎn)品口味、產(chǎn)品呈現(xiàn)形式、產(chǎn)品傳播元素這幾點進(jìn)行創(chuàng)新和精進(jìn)。
顧客覺得產(chǎn)品好吃是就餐的基本要求,當(dāng)這個需求被滿足,顧客才會有消費的愉悅感,才會愿意把自己吃到的好東西告訴別人,這時候他可能需要拍照發(fā)朋友圈。
也有可能是我們的產(chǎn)品一出場就讓顧客驚艷,自帶高大上的特質(zhì),顧客喜歡分享各種新奇的見聞,也會去傳播我們的產(chǎn)品;或者在顧客享用我們的產(chǎn)品時,感受到別處不曾有過的體驗,尊貴、體貼、自然,激發(fā)了顧客心底的優(yōu)越感,他想把這種感覺炫耀出去。
把一道菜品做到極致,好吃、好看、有逼格,不用你說顧客自然會曬圈宣傳。
2.店面可當(dāng)景區(qū),能做顧客拍照打卡的背景
也許有人會說,網(wǎng)紅店才希望有人去打卡呢,我不希望我的品牌做成網(wǎng)紅店。品牌不要做網(wǎng)紅店,但是品牌給顧客的體驗可以借鑒網(wǎng)紅店。像喜茶、奈雪的茶,每一家店都是全新的形象,要么美到窒息,要么酷到爆炸。
顧客為什么愿意在這樣的環(huán)境下打卡拍照呢?難道他們真的想說你的店形象好要幫你宣傳帶來新顧客?肯定不是,店面形象是背景,顧客的每張照片都是要表達(dá)他自己的。
只能說,如果我們的店面風(fēng)格和裝飾在一定時空下能夠幫助顧客更好地展現(xiàn)他的形象或感覺,顧客才會選擇我們當(dāng)背景,就像老祖宗常用的技巧:借景抒情或者寄情于景,顧客的情感是主角,我們負(fù)責(zé)起到烘托陪襯的效果。
作為一般的餐飲品牌,不需要去重金打造各種景觀,只要在裝飾的時候做到意境點綴,讓顧客能夠感受到一種特殊的氛圍和感覺即可。
3.品牌自媒體日常的展示要有趣
這里的自媒體可以包括品牌自己所有的對外宣傳途徑,最常用的微信朋友圈、公眾號、抖音、微博等。如果沒有專業(yè)的人來運營小視頻,保持朋友圈的有效持續(xù)更新也是維持品牌活躍度和影響力的不錯方法。
餐廳的老板和員工都會每天發(fā)朋友圈,但是你的朋友圈顧客愿不愿意看、看完會不會和你互動,這就取決于朋友圈文案的內(nèi)容規(guī)劃,有很多小技巧。比如可以將生活情景和軟廣交叉滲透,發(fā)布一些發(fā)生在餐廳的小插曲,正面積極的顧客反饋等,都可以讓顧客在朋友圈繼續(xù)接受品牌的影響。
你的朋友圈小劇本,一定是為繼續(xù)延伸品牌的形象而存在,不管是餐廳的日常準(zhǔn)備還是產(chǎn)品展示、工作畫面,都要讓顧客更加信任品牌,降低顧客的選擇難度和成本,所以我們的內(nèi)容必須有意義。
很多老板為了表示食材新鮮就上演”殺生現(xiàn)場”,后廚的雜亂畫面也毫不避諱,甚至一些顧客的反饋也帶著情緒發(fā)在朋友圈。
所以,如果你是創(chuàng)始人,你的朋友圈就不是你個人的自由空間,而是品牌的宣傳媒體,你的花園。經(jīng)營好朋友圈,保持品牌在老顧客心中的好形象,當(dāng)顧客需要的時候,一定會首先想到我們。
另外,實體店營銷中其實有很多方法和策略是可以嘗試的,如果你想獲取更多營銷方案,可以看看公眾號導(dǎo)流寶。導(dǎo)流寶提供各種免費的商家活動工具與活動攻略,并且擁有72投廣告平臺的廣告資源,覆蓋8億多用戶,分分鐘帶來1000客流量。
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