小餐飲急需一場革命,百分之八十店將面臨倒閉。
走在大街上,已經(jīng)可以看到小餐飲點店里門可羅雀。大家都說是因為疫情,其實疫情之前小餐飲的下坡路就開始了,疫情不過是加速了衰落和閉店的進程。
房租費用一年比一年高,人工一年比一年貴,還經(jīng)常出現(xiàn)用人荒。一個不起眼的小店動輒年房租五六萬。別說有能力的人,年輕一點的人都不愿意來店里工作,勉強招個年過半百的老娘娘,張嘴工資就要三幾千。
食材價錢漲了又漲,菜品的價格卻不怎么敢漲,即便這樣客人還越來越少。
除了冷清之外,給我的感覺是,小餐飲的老板們不淡定之中開始作死,因為不作死,就是等死。
其實現(xiàn)在做小餐飲的老板都真的挺難的,為了生存方法想盡。不少老板開始線上,上團購做體驗式消費引流;設(shè)計引流卡進行地推拖客,增加店里的人氣。
可是常常事與愿違,線上團購來的客人因為店里的餐品服務(wù)和環(huán)境一般而不愿意再來不說,還在網(wǎng)上給出差評。線下壓著成本線甚至虧錢引流到店的客戶,因為服務(wù)員沒有意愿或者干脆說沒有能力鎖客而白白被薅了羊毛,偷雞不成蝕把米。
打鐵還得自身硬,自己不會造血,用什么方式輸血都沒用,自己經(jīng)營出了問題,用什么方法引流都是飲鴆止渴,想用低價取得經(jīng)營的優(yōu)勢也是白日做夢。
找一個好的位置把店開起來的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。現(xiàn)在經(jīng)營一家店拼的是品牌、產(chǎn)品、環(huán)境和服務(wù),尤其是環(huán)境。
也許有人要說,環(huán)境一般的蒼蠅館子不樣門庭若市生意紅火,吃個飯得排隊一兩個小時嗎?是的,你說的沒錯?但是這樣的一個館子開起來需要天時、地利、人和需要時間沉淀,幾百個店面里難產(chǎn)生一個,做成的概率比中彩票高不了多少,我相信你沒什么幸運,大多數(shù)人也沒有。所以做經(jīng)營還是要遵循經(jīng)營的本質(zhì),踏踏實實,勤勤懇懇,按部就班。
只有你重視自己店面的環(huán)境了,才能吸引到顧客,也才能吸引高素質(zhì)員工,高素質(zhì)員工也是服務(wù)的保障。
要重視產(chǎn)品,不要覺得自己的本事很大,煎、炸、烹、炒樣樣都行,每道菜都拿的出手,要知道現(xiàn)在的顧客都是吃過無數(shù)館子嘴巴被養(yǎng)刁了的,你的東西不能讓他吃出心流體驗不能感覺到唇齒喉舌的歡愉,就別想著讓他再回頭看一眼。
要重視品牌,顧客選擇極度豐富,站在大街上,滿眼都是各種飲食店,眼花繚亂,選擇那家呢?抬頭看看招牌,就選定熟悉的那家,因為品牌是環(huán)境、出品、服務(wù)等的綜合象征。
在疫情反復(fù)不定,行業(yè)極度內(nèi)卷,市場變化莫測的今天,小餐飲要想突破困境持續(xù)發(fā)展,要么做好充分思想準(zhǔn)備不惜一切代價死磕自己的產(chǎn)品迭代,環(huán)境優(yōu)化,服務(wù)升級;要么干脆找個大腿抱一抱,該加盟就加盟。
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