管理|餐飲團(tuán)隊(duì)不是靠人多,而是靠心齊!
人多真的好辦事?其實(shí)不然。有道是:兵不在多,貴于精。一個(gè)餐飲團(tuán)隊(duì),只要凝聚力足夠、心足夠齊,也能像斯巴達(dá)300勇士一樣挫敗數(shù)萬雄師。你的餐飲團(tuán)隊(duì)夠團(tuán)結(jié)嗎?夠齊心嗎?可千萬別犯了以下的錯(cuò)哦。
溝通獅子和老虎之間爆發(fā)了一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)爭,到了最后,兩敗俱傷獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f:“如果不是你非要搶我的地盤,我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣?!崩匣⒊泽@地說:“我從未想過要搶你的地盤,我一直以為是你要侵略我!”——相互溝通是維系餐廳同事、餐廳部門之間的一個(gè)關(guān)鍵要素,有什么話不要憋在肚子里,多跟同事交流,也讓同事多了解自己,這樣可以避免許多無謂的誤會(huì)和矛盾。
信任兩只鳥在一起生活,雄鳥采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存,由于天氣干燥,果仁脫水變小,一巢果仁看上去只剩下原來的一半。雄鳥以為是雌鳥偷吃了,就把它啄死了,過了幾天,下了幾場(chǎng)雨后,空氣濕潤了,果仁又漲成滿滿的一巢。這時(shí)雄鳥十分后悔地說:“是我錯(cuò)怪了雌鳥!”——餐廳經(jīng)理、同事之間要相互信任,很多團(tuán)結(jié)的餐飲團(tuán)隊(duì)就是毀于懷疑和猜忌。所以,對(duì)同事、對(duì)員工要保持信任,不要讓猜疑毀了團(tuán)隊(duì)。
慎重兩只烏鴉在樹上對(duì)罵起來,它們?cè)搅R越兇,越吵越激動(dòng),最后一只烏鴉隨手撿起一樣?xùn)|西向另一只烏鴉打去。那東西擊中另一只烏鴉后碎裂開來,這時(shí)丟東西的烏鴉才發(fā)現(xiàn),自己打出去的東西原來是自己一只尚未孵化好的蛋?!龅绞虑橐潇o對(duì)待,尤其是遇到問題和矛盾時(shí),要保持理智,不可沖動(dòng),沖動(dòng)不僅不能解決問題,反而會(huì)使問題變得更糟,最后受損失的還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
換位思考小羊請(qǐng)小狗吃飯,它準(zhǔn)備了一桌鮮嫩的青草,結(jié)果小狗勉強(qiáng)吃了兩口就再也吃不下去了。過了幾天,小狗請(qǐng)小羊吃飯,小狗想:我不能像小羊那樣小氣,我一定要用最豐盛的宴席來招待它。于是小狗準(zhǔn)備了一桌上好的排骨,結(jié)果小羊一口也吃不下去。——有時(shí)候,已之所欲,也勿施于人。凡事不要把自己的想法強(qiáng)加給對(duì)方,遇到問題的時(shí)候多進(jìn)行一下?lián)Q位思考,站在對(duì)方的角度上想想,這樣,你會(huì)更好地理解同事、員工。同時(shí),我們也要站在上級(jí)的角度去思考全局,不要以為上級(jí)是在針對(duì)你,很多時(shí)候,我們要理解自己的老大!
快樂工作小豬開始學(xué)做蛋糕,但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅,公雞想了想后,問它做蛋糕的原料是什么,小豬說,為了怕浪費(fèi),它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋,公雞對(duì)小豬說:“記住,只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”?!堑模挥杏煤玫脑喜拍茏龀龊玫牡案?,同樣地,只有用快樂的心情才能構(gòu)建起幸福的團(tuán)隊(duì)。所以,進(jìn)門之前,請(qǐng)把在外面的煩惱通通拋掉,帶一張笑臉進(jìn)來。如果所有的餐飲團(tuán)隊(duì)都能這樣做,那麼這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是最幸福的。
干——無所不能的10字真經(jīng)這樣的團(tuán)隊(duì)將無所不能—— 一個(gè)字:干。 二個(gè)字:主動(dòng)。 三個(gè)字:讓我來。 四個(gè)字:積極思考。 五個(gè)字:責(zé)任是我的。 六個(gè)字:有誰需要幫助。 七個(gè)字:目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。 八個(gè)字:所有工作為了進(jìn)步。九個(gè)字:我要成為多給予的人。 十個(gè)字:只有結(jié)果才能證明實(shí)力。
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