我們身處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，從看書看報(bào)，到看直播、刷微博、短視頻，信息的體量越加龐大，信息呈現(xiàn)的形式越加豐富。我們享受信息便捷獲取的滿足感，但信息過載也會(huì)讓我們感到焦慮。

太多信息輸入會(huì)讓我們喪失一定的判斷力。哪些信息是值得思考和內(nèi)化的？如何將信息真正吸收，進(jìn)而變成知識(shí)？知識(shí)如何更有效地被大腦存儲(chǔ)，有需要時(shí)候能便捷調(diào)??？

這背后其實(shí)有一門學(xué)問，叫做知識(shí)管理。在由 OPPO 獨(dú)家冠名贊助的極客公園創(chuàng)新大會(huì)上，印象筆記董事長&CEO 唐毅詳細(xì)聊了聊這些問題。

以下是唐毅的演講實(shí)錄，由極客公園編輯整理：

搭建「第二大腦」，更科學(xué)地管理知識(shí)

今天，我的話題是關(guān)于知識(shí)管理，會(huì)聊到一些知識(shí)管理的方法，也會(huì)把人放到知識(shí)管理這個(gè)話題里，去理解更多窘境。信息和知識(shí)爆炸的時(shí)代，如何科學(xué)有效地管理知識(shí)？我們既看方法，也看人本身。

首先我們聊聊知識(shí)和信息管理最原始的幾個(gè)訴求點(diǎn)：首先要抓住信息，無論是碎片的，還是成體系的信息；其次是要能存儲(chǔ)這些信息；更重要的是要能記住，并在需要的時(shí)候隨時(shí)調(diào)取這些信息。關(guān)于這些訴求點(diǎn)，在知識(shí)管理的理論上，有很多不同的思考。

其中一個(gè)重要的角度，是 Evernote 創(chuàng)始人 Stepan Panchikov 提出的。他說：「人類的本質(zhì)就是與遺忘做斗爭」。所以，做 Evernote 這款產(chǎn)品的初心就是為了幫人們記住和想起信息。

大家都很熟悉艾賓浩斯遺忘曲線。人們接受到的新的信息，如果沒有一定的方法去加深重構(gòu)，那么它可能 31 天內(nèi)就在人的記憶里逐漸衰減了。所以，Evernote 初代 PC 版產(chǎn)品的功能，除了輔助拓展了用戶的信息獲取渠道和信息抓取能力，還著重加強(qiáng)了信息搜索和信息關(guān)聯(lián)的能力。

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從收藏信息到記住會(huì)用，這本身就是知識(shí)管理要解決的一個(gè)矛盾性問題。為了解決這個(gè)問題，我們看到了不同的方法總結(jié)和實(shí)踐，可追溯到上世紀(jì)七八十年代，甚至更早。

比如卡片記憶法、知識(shí)管理金字塔理論等，經(jīng)過了幾十年的推演，解決的都是如何幫助我們把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息、再內(nèi)化成知識(shí)的過程。

這些方法有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是要幫助我們搭建「第二大腦」，更科學(xué)地管理知識(shí)。

成為人類的「第二大腦」也是印象筆記這款產(chǎn)品一直追求的愿景。

主動(dòng)管理知識(shí)對(duì)人有什么要求？

身處知識(shí)碎片化時(shí)代，我們必須要回答一個(gè)問題：在知識(shí)管理過程中，人需要做的努力是什么？

其實(shí)在信息爆炸的環(huán)境下，人是無時(shí)無刻不在記錄的。面對(duì)豐富的信息渠道和過量信息，信息管理對(duì)人提出的要求是必須具備「主動(dòng)性」，主動(dòng)應(yīng)對(duì)不斷流入的信息，辨析哪些是重要的、需要處理的。

同時(shí)，我們還得跟遺忘對(duì)抗。有個(gè)解決方法是「不斷提醒」，這就需要專門的軟件工具在不同的時(shí)間點(diǎn)，或者不同的場景下，用一定的節(jié)奏去呈現(xiàn)信息、提醒信息。

此外，一些理論研究告訴我們，相當(dāng)多的主動(dòng)知識(shí)管理是通過知識(shí)分類、變化、重組這三件事來完成的。

有個(gè)方法叫做 P.A.R.A（Project. Area. Resource. Archive），其中 Project 是你處理信息的最小模塊，Area 是你所深入知識(shí)領(lǐng)域的界定，Resources 是你能支持理解掌握這些領(lǐng)域以及更多領(lǐng)域的資源，Archive 是信息的存檔。它最核心的點(diǎn)之一是它強(qiáng)調(diào)在主動(dòng)知識(shí)管理時(shí)，你要用少量的工作對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類，然后判斷如何深入研究，如何積極歸檔。

知識(shí)的主動(dòng)管理對(duì)人的要求越來越高，這背后有一些新的對(duì)知識(shí)組織和領(lǐng)會(huì)的能力在出現(xiàn)。比如「雙向鏈接」，你能看到某一篇文章被多少文章引用了，這篇文章處在知識(shí)鏈的哪個(gè)節(jié)點(diǎn)上?！杆阉鳌挂彩谦@取知識(shí)很重要的方式，新一代的知識(shí)管理工具也必須解決多模態(tài)、多格式的搜索。

如何避免「以為自己獲得知識(shí)了」的假象？

印象筆記有一系列產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)不同場景下的知識(shí)管理。其實(shí)，主動(dòng)管理知識(shí)是有些「反人性」的。它要你主動(dòng)停下手里的事情，為知識(shí)付出更多時(shí)間，以便收獲更多知識(shí)。

這聽上去是個(gè) ROI 不低的事情，但背后還有很多挑戰(zhàn)。首先流程肯定是復(fù)雜的，其次針對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)要不斷做到提醒，再者你得適應(yīng)用多個(gè)工具來完成這些事情。

最后，你要避免一種假象，就是以為自己獲得了知識(shí)。因?yàn)槟悴粩嘣诜诸?，不斷在建立知識(shí)的鏈接，不斷重構(gòu)重組。但你到底有沒有獲得知識(shí)，我們需要看一些更深入的東西。

第一個(gè)問題是如何證偽。像是你讀了一本書，做了很長的讀書筆記。但避免不了這些知識(shí)有可能是錯(cuò)的。有哪個(gè)平臺(tái)能夠幫你進(jìn)行高效的批判和證明？

第二個(gè)問題是，如何在你自己不知道自己不知道的領(lǐng)域獲得知識(shí)。搜索其實(shí)解決不了「不知道的不知道」。當(dāng)你完全對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的基本框架不了解時(shí)，你如何進(jìn)行知識(shí)獲取和管理？

第三個(gè)問題是，相較于傳統(tǒng)卡片式或者分類式地管理知識(shí)，如何能確保對(duì)腦科學(xué)里的認(rèn)知有充分體現(xiàn)，能夠給直覺留空間？一個(gè)不靈活的方法給直覺留的空間很少。

第四個(gè)問題是，如何內(nèi)化？不斷被重復(fù)提醒的信息，其實(shí)并不代表這個(gè)信息一定被內(nèi)化成知識(shí)了。所以我剛剛說，有些工具會(huì)給你獲取知識(shí)的假象，但你真正用的時(shí)候，可能并非如此。

第五個(gè)問題是，到底這個(gè)問題是不是和自己相關(guān)？有大量不相關(guān)的信息怎么辦？如何判斷？有句話說，讓技術(shù)留給工具，讓思考留給自己。什么時(shí)候記錄停止，思考開始。

第六個(gè)問題是，如何能在不斷重建中保持第一性思維。原創(chuàng)性、直覺、第一性思維等都需要能在知識(shí)型工具中發(fā)揚(yáng)。

人創(chuàng)造了工具，工具也塑造了人

我們經(jīng)常說「well-being」，這個(gè)詞翻譯是幸福，但其實(shí)它可能有超越幸福的含義。其實(shí)，在知識(shí)管理中，人的元素很少被仔細(xì)考慮。

我們會(huì)看到一些人經(jīng)常模仿別的效率達(dá)人工作學(xué)習(xí)，總結(jié)方法。是不是充分學(xué)習(xí)了別人的學(xué)習(xí)方法，你就能夠變成這個(gè)人？是不是變成了別人，你就幸福了？

我們?cè)谘芯恐R(shí)管理時(shí)會(huì)看到，很多用戶「只有明白了才會(huì)心安理得」，如果搞不明白，他們就會(huì)焦慮。但什么時(shí)候才算足夠明白？心安理得的平衡點(diǎn)在哪里？

最核心的一點(diǎn)是你的幸福感，你的整體 knowledge 和 well-being 的共同提升。這才是知識(shí)管理的關(guān)鍵。我們認(rèn)為，「未來可鑒，人人可得的知識(shí)管理」才是未來的知識(shí)管理。

未來，我們需要一個(gè)無處不在、多模態(tài)、永遠(yuǎn)在線的知識(shí)處理工具。這個(gè)工具既能支持個(gè)人知識(shí)管理，也可以支持協(xié)作式的知識(shí)產(chǎn)生和管理。知識(shí)管理不再是一個(gè)人的事情，而是一群人的事情。

另外，我們覺得知識(shí)管理的未來，要向很多角度要答案，比如社會(huì)學(xué)、認(rèn)知科學(xué)。從我的角度看，我覺得也要向腦機(jī)接口類的要答案，連接信息科技。

人創(chuàng)造了工具。工具也塑造了人。技術(shù)作為一個(gè)無處不在的工具，它會(huì)影響大眾對(duì)于經(jīng)驗(yàn)世界的感知。這些是我們基礎(chǔ)的對(duì)于知識(shí)管理的思考。

我們希望這些工具不僅帶來方法和功能，還可以帶來面對(duì)更深層次知識(shí)管理的探討，以及知識(shí)管理背后關(guān)于人的解決方案的嘗試。

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