國內(nèi)大型餐飲連鎖機(jī)構(gòu)(真功夫、味之都等),從中央廚房到顧客吃到菜,中間的流程是怎么操作的?
在連鎖模式下,擁有中央廚房的餐飲企業(yè),基本是將菜品流程進(jìn)一步拆解,判斷哪些適合進(jìn)行集中生產(chǎn)加工,哪些適合在門店再做二次還原。加工程度是深一些還是淺一些,半成品程度是高一些還是低一些。 就拿我們經(jīng)常吃的宮保雞丁為例,這道菜有20多種原料,最后可以組合成5種?!?span>漿雞丁
像和合谷,這個(gè)品牌從一開始就走的雙廚房制,作為中國的吉野家之父,趙申趙總的思想來源于日本的精益化管理。所以和合谷從開第一家店開始就采用雙廚房,建立中央廚房,然后將中央廚房的半成品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化提升。做半成品的深加工,到門店之后,門店不需要再進(jìn)行加工,降低了門店對廚師的依賴,從而收窄后廚面積,增加營業(yè)面積。
快餐的標(biāo)準(zhǔn)化來源于標(biāo)準(zhǔn)成本卡和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)兩個(gè)方面,因?yàn)橐鰳?biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),所以必須提升工藝。比如和合谷曾經(jīng)對油條產(chǎn)品進(jìn)行工藝改進(jìn),實(shí)現(xiàn)了在中央工廠完成油條半成品,門店只需進(jìn)行短時(shí)間復(fù)炸即可獲得新炸的口感。
但是需要注意的是,中央工廠屬于一次性投資,如果建小了,在擴(kuò)大生產(chǎn)就會很難;建大了又會產(chǎn)能過剩,變成成本部門。
從中央廚房到各個(gè)直營店、加盟店,又涉及門店向中央廚房訂貨、中央廚房往門店配送、門店驗(yàn)收、中央廚房向供應(yīng)商訂貨等等,這都是連鎖餐企供應(yīng)鏈體系中的諸多環(huán)節(jié),并且環(huán)環(huán)相扣!
如果把供應(yīng)鏈變成一個(gè)閉環(huán)協(xié)同的話,那么供應(yīng)鏈就變成了標(biāo)準(zhǔn)化的容器,有了標(biāo)準(zhǔn)化的食材,有了從工藝上的改善,把它放到供應(yīng)鏈的閉環(huán)里去,就會形成一個(gè)雙標(biāo)準(zhǔn)化的管理過程。從OEM廠商進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)和備貨,到餐飲企業(yè)從OEM廠商進(jìn)行采購,有訂貨管理和在途管理,到物流環(huán)節(jié)有倉儲管理和運(yùn)輸管理;再到門店的合理預(yù)估、智能訂貨,并妥善存儲半成品;再到滲入到各個(gè)環(huán)節(jié)的品控,對異常情況進(jìn)行實(shí)時(shí)處理,并把異常信息反饋給OEM廠商,這樣就形成了完整的、基于OEM廠商的、輕模式下的供應(yīng)鏈閉環(huán)。如果把標(biāo)準(zhǔn)化的食材放到這個(gè)閉環(huán)中去,自然就形成了供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化與食材標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)合。
在天財(cái)商龍研發(fā)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中,就有對中央廚房的MRP預(yù)估。這個(gè)是通過企業(yè)自己設(shè)置的預(yù)估模型——包括配送量、銷售量、庫存量、在途量、調(diào)撥量、安全庫存等數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)估,預(yù)估出來的是生產(chǎn)計(jì)劃和采購申請。然后生產(chǎn)計(jì)劃反過來也可以去影響預(yù)估模型,去采購更多的原材料,這樣就可以在考慮在途、銷售量、現(xiàn)有庫存量的基礎(chǔ)之上,確定究竟應(yīng)該再生產(chǎn)多少。
MRP預(yù)估——生產(chǎn)計(jì)劃——領(lǐng)料——完工——生產(chǎn)成本的核算——成本差異(分差)的考核,在天財(cái)商龍餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)中都可以形成一個(gè)數(shù)字化的流轉(zhuǎn)。相當(dāng)于將OEM廠商——采購——物流——品控的各個(gè)節(jié)點(diǎn)管控起來了。
在門店也有一套非常類似的流程,稱為智能訂貨。其數(shù)據(jù)與POS相連,模型基于千元用量,也可以基于庫存的上下限直接進(jìn)行補(bǔ)貨。
精益化要求企業(yè)有持續(xù)改進(jìn)的精神。要關(guān)注部門協(xié)作:研發(fā)部制定出來的標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)部是否培訓(xùn)到位,營運(yùn)部按照標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督餐廳制作、出品,品控部監(jiān)督出餐呈現(xiàn),優(yōu)化的結(jié)果反饋到研發(fā)部,再進(jìn)行改進(jìn)。
上下游共同努力消減整個(gè)供應(yīng)鏈流程的成本和浪費(fèi)情況,并持續(xù)不斷的優(yōu)化改進(jìn),這是生產(chǎn)管理從標(biāo)準(zhǔn)化到精益化的核心,因此,以匹配企業(yè)發(fā)展需求的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為依托,以各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)為載體,不斷優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈流程,將會幫助餐企實(shí)現(xiàn)降本增效,有力應(yīng)對高成本壓力。
我們是天財(cái)商龍,20余年專注餐飲軟件的研發(fā)及行業(yè)整體解決方案的輸出。關(guān)于餐飲經(jīng)營、餐飲軟件選擇的方方面面,歡迎關(guān)注、私信,向我們發(fā)起提問,共同探討。
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