希爾頓榮譽客會會員攻略之——會員等級&權益

時間：2023-03-25 04:59:01來源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

一、希爾頓酒店管理集團簡介

希爾頓酒店管理集團（下簡稱希爾頓集團或希爾頓）由康萊德·N·希爾頓（Konrad N.Hilton,1887-1979）先生創辦于1925年，迄今已有近百年的歷史。截至2019年12月，希爾頓在119個國家和地區擁有超過6,100家酒店和度假村，總計超過971,000間客房，是全球第二大酒店管理集團。同時，希爾頓是最早進入中國市場的酒店管理集團之一，在我國有著無與倫比的影響力。

目前，希爾頓集團擁有18個世界級的酒店品牌，在我國有8個品牌入駐，根據定位不同，大致分為五個品牌等級簡要羅列如下表：

近年來，希爾頓集團在華的布局可謂神速，2015年僅有5個品牌50家左右酒店，而到了2020年上半年，已有8大品牌、300余家酒店，其中成都希爾頓嘉悅里酒店是亞洲首家嘉悅里品牌酒店，而歡朋品牌更是在短短2年不到的時間里開設了55家酒店，在廣大三四線城市均有布局。相信今后中國的希爾頓酒店布局會愈發合理，為商務或度假出行的?？吞峁└噙x擇。

二、希爾頓榮譽客會等級權益

1．會員等級獲得

希爾頓榮譽客會(Hilton HHonors?，下簡稱“會員”)是希爾頓集團推出的會員計劃，在希爾頓官方網站（www.hilton.com）注冊或在酒店填寫相關資料后即可入會。

為了培養會員忠誠度，鼓勵會員多入住，希爾頓集團設立了五個會員等級，不同會員等級的獲得要求不同，權益也不同，下表列舉了不同會員等級的獲得要求：

希爾頓會員期為自然年，即每年一月到十二月。會員在年度內需要達到晉級標準或者按照保級標準達到等級，每年四月初會按照前一年的入住和積分情況進行等級調整，如會員在2020年獲得鉆卡會籍，其等級有效期可保持到2022年三月底。但希爾頓會員也沒有降級緩沖制度，如鉆卡會員前一年僅達到銀卡標準，則會在有效期后直接掉到銀卡。

上面文字和表格是標準的會員等級獲得方式，如果是新入門希爾頓會員，強烈推薦高級會員挑戰：如擁有其他酒店精英會員（如果沒有，F2以上會員申請一個萬豪金卡或者辦張中信IHG聯名金卡得到IHG金卡），則可登陸https://statusmatch.hiltonhonors.com/，填寫相關信息，上傳相應會籍記錄和入住記錄后會給到鉆卡或金卡挑戰。鉆卡挑戰為90天內有效入住18晚，金卡挑戰為90天有效內入住10晚。因為一個賬號終生只能挑戰一次，所以筆者強烈直接挑戰含金量最高的鉆卡。希爾頓挑戰極其厚道的是，在挑戰期間就給鉆卡/金卡待遇，并且只要是有效入?。ǚe分房也算）也算有效挑戰入住，在所有酒店集團的挑戰中絕無僅有。目前國內不少高端付費信用卡也能給高級會籍，如招行和民生的運通百夫長白金能直接匹配金卡，民生運通百夫長黑金能直接匹配鉆卡，具體操作流程可以咨詢各行黑金/白金客服。

2．會員禮遇

不同會員等級享受不同的會員禮遇，從2018年起，希爾頓榮譽客會禮遇有了較大改動，現將主要會員禮遇列出并作講解：

重要會員權益：

1）可以辦理數字入住并自主選擇客房。在入住前1天，可以在線選擇入住的房間和樓層，這是希爾頓獨有的特色，如果可以選到心儀的房間就毫不猶豫地提前在線選定吧！

2）第2位賓客住宿免費。希爾頓獨有的特色權益，在日本等國，兩人入住的價格往往比單人入住的價格貴30%以上，利用這個權益，可以預訂時選一人，付一人的費用，實際兩人入住，節省住宿費用。

3）第5晚獎勵住宿免費。就是用積分兌換連住5晚，只需支付4晚的積分，十分實用的權益。

重要權益新增和更新：

1）擴大早餐權益范圍。鉆卡、金卡會員在希爾頓所有品牌酒店均可享受提供免費早餐，所不同的是，金卡早飯、歡迎積分二選一，而鉆卡除了希爾頓花園酒店外，早餐、歡迎積分都給。這是希爾頓獨有權益，比起IHG優悅會、萬豪旅享家厚道很多。

2）新增里程碑獎勵。每年住滿40晚之后，每住滿10晚，額外贈送10,000積分，不設上限。此外，累積住滿60晚時，額外贈送30,000積分。

3）新增會籍晚數轉期。當達到保級所需的入住房晚后，超出部分可以滾動到下一年作為下一年保級房晚。比如2018年筆者入住了68晚，鉆卡保級只需60晚，那么多出的8晚就自動滾動到2019年，2019年只需要52晚就能保級了。

4）上調會員額外獎勵積分。會員每消費1美元獲得10個基本積分，在基本積分基礎上，銀卡、金卡、鉆卡會員分別可獲得20%、80%和100%的額外獎勵積分，之前分別只有15%、25%和50%。

鉆石會員特有權益：

1）保證行政酒廊待遇。

2）48小時客房預訂保證。保證有房，但價格往往很高，僅限應急情況使用。

3）禮贈尊貴會籍。每年入住超過60房晚，可以贈送金卡會籍給任一用戶，每年入住超過100房晚，可以贈送鉆卡會籍給任一用戶，登錄https://giftstatus.hilton.com/即可操作。但是60/100房晚必須是當年入住的房晚，上一年轉期的房晚不算。

3. 希爾頓會員小結

可以用三個“最”來總結希爾頓會員：精英會籍最容易獲得、最容易保級、權益最豐富。

首先，希爾頓金卡、鉆卡是最容易獲得精英會員級別，挑戰時分別只需要10晚和18晚入住即可獲得，門檻最低，且挑戰時就直接給精英會籍，積分房也算，十分厚道。同時，保級也是最容易的，入住20次或40晚就能保級金卡，30次或60晚能保級鉆卡，結合促銷，每次/每晚保級成本可低至不到200元，要求低且選擇多樣，是所有酒店集團?？陀媱澅＜夒y度和成本最低的。最后說權益，希爾頓的中級精英會員級別即金卡就能保證全品牌酒店的免費早餐，這是連萬豪會員尊貴大使、IHG會員皇家致悅大使都無法享受的待遇，加上極高的升行政幾率（升級行政即有行政酒廊權益），可以說是權益最多的中級精英會員級別。而希爾頓會員級別權益更上一層樓：①積分累積速度最快：100%額外積分累積，比例最高；歡迎分和早飯兩手抓而不是二選一，加速累積；住滿40晚后每10次入住額外1萬分，沒有促銷也能獲得大把積分；②最高可贈送會員鉆卡，冠絕各酒店集團會員計劃?？傊绻銊偨佑|酒店集團常客計劃，筆者強烈建議選擇希爾頓榮譽客會，它較低的入門門檻和豐富的權益一定不會讓你失望。

三、希爾頓榮譽客會積分累積

1. 謹慎轉分及接受轉分

雖然希爾頓會員權益中有“免費積分轉讓和共享”這么一條，但綜合飛茶論壇上大量正常轉分失敗或正常轉分后封號的實例，筆者強烈建議：千萬不要接受別人的轉分，家人、朋友轉的不行，淘寶咸魚買分受讓更加不行，因為目前國內希爾頓賬戶轉分大概率封號，如果急需積分，請買分。同時，千萬不要轉分給別人。

2．利用促銷購買積分

獲得積分最直接的方式無疑是直接購買積分，有官網購買和第三方平臺購買兩種渠道。官方購買的價格是一次性購買10,000積分以下，每1,000分12.5美元，購買10,000積分（含）以上，每1,000分10美元。但每個自然年度僅限購買80,000分，支付后積分秒到。官網每年都會有好幾次買一送一的買分促銷,相當于對折，要買分的話盡量選擇對折促銷購買。此外，官網買分時可以走飛客返利http://fanli.flyertrip.com/，走points平臺購買。至于第三方平臺購買積分，每年3~4月美國運通的Daily Getaways的活動也有五折購分的活動，10萬分積分僅售500美元，折合每10,000分50美元，但無法實時到帳，需等待數周時間。最后，不管是何種渠道購買積分，支付前別忘了去飛客信用卡板塊看看是否有境外返現，還能額外省上一筆。

3．住宿或餐飲獲得積分

住宿獲得積分需通過官方渠道預訂，包括希爾頓官方網站、官方APP、酒店預訂電話和官方訂房電話，如旅行社預訂、攜程、Agoda等第三方平臺預定或使用房券入住在一般情況下是不會獲得積分的。預訂時一定要注意，官方旗艦店預訂入住無法獲得積分，會員禮遇也無法保證。此外，如果價格能夠承受，預訂時盡量付費入住，以獲得促銷額外積分，積分可以留著兌換低等級的酒店或者其它服務。

2018年4月新會員條款實施后，只要在希爾頓旗下酒店發生餐飲消費，無需入住出示會員卡也可以獲得積分（之前必須入住掛房賬才能累積積分）。

4．榮譽客會積分網站商城購物或合作商家消費

幾乎每個有?？陀媱澋木频昙瘓F都會有網上商城，通過指定鏈接購物后可獲得相應積分，一些知名電商都赫然在列，但積分回饋力度有限，不如直接走返利網真金白銀來得實惠。

四、希爾頓榮譽客會積分使用

希爾頓積分主要有如下使用方式：

?將積分換取酒店住宿獎勵；

?積分競拍；

?兌換成航空里程（不推薦，兌換比例差）。

1．兌換住宿

兌換條款重要更新：希爾頓集團原來設置有十個積分兌換等級（Hotel Category，CAT），純積分兌換需5,000至95,000分不等，但從2017年3月開始調整了會員條款，已不再使用酒店積分換房劃分級別，酒店積分兌換所需分數需根據酒店入住率和市場價格動態變化。究竟是使用積分兌換還是現金入住，可以按照每萬分50美元的價格進行比較。一般說來，10000分左右的酒店價值50美元左右，可以無腦兌換。

至于現金+積分兌換（簡稱C+P），由于取消了固定積分+固定付費的模式，實行了全動態變化的政策，遠不如全積分或者全付費入住劃算，故不作討論。

五、希爾頓榮譽客會促銷簡析

希爾頓榮譽客會的促銷分為季度促銷（核心促銷）、房價促銷和聯合促銷。

1．季度促銷。季度促銷一般一年三次，第一季度（Q1）往往是希爾頓促銷力度最大的，時間一般從一月開始到五月初結束。2019年Q1促銷可謂神級，每次入住送2000分，每入住5次或入住10晚（以先到者為準）再額外贈送10000分，加上鉆卡每次入住的1000分歡迎分，入住一次最多可以拿5000分，可以免費兌換一晚5000分的酒店！2020年雖略有縮水，但仍保持了每次入住送2000分，每入住10晚額外贈送10000分的高回報。鑒于希爾頓近幾年來第一季度促銷均極為厚道，所以筆者強烈建議，如果在第一季度促銷期間有入住酒店的需求，盡量選擇希爾頓集團，這會大大降低保級和挑戰的成本。第二季度（Q2）一般從五月到八月底或九月，是一年中最好的出行季節，這期間的促銷也不錯，如2018年雙倍積分、2019年第二晚起雙倍積分外加10晚1萬積分、15晚25000積分、25晚45000積分。第三季度（Q3）一般是九月到年底，由于期間有諸如感恩節圣誕節等諸多西方節日，促銷力度與Q2相當，如2017年雙倍積分，加上每10晚10000分，2018年、2019年雙倍積分，奢華酒店及度假村3倍積分。值得注意的是，希爾頓的積分房參加所有的促銷，在所有酒店集團的會員計劃中絕無僅有。

2．房價或積分促銷

希爾頓集團一般提前預付價都可以在可取消價格基礎上打八折，當然，碰到促銷時力度更大。比如日韓每年會有數次的五折促銷或閃購，與其它集團先漲價再打折不同，希爾頓是實打實的真打折，筆者曾在閃購時訂到過260人民幣含稅的沖繩希爾頓逸林，可謂超值。國內也經常有7折~75折促銷，而歐洲也有最高6折的促銷。當然，促銷價的房間都是不可取消不可變更的，預訂前需仔細研讀房價條款，深思熟慮后預訂。

六、希爾頓榮譽客會常見問題

1. 在希爾頓官方旗艦店上預訂，會員會不會有相應待遇，能否獲得積分和房晚？

目前旗艦店不算官方預訂渠道，從條款上說沒有待遇，但在辦理入住時不妨提一下是否能給待遇，厚道的酒店會給，但積分和房晚是無法獲得的，所以在價格差不多的情況下還是通過官網、APP和小程序預訂吧。

2.退房后，積分和房晚多久入賬？

國內酒店一般退房后第二天中午后入賬，國外一般2~5天，如果超過7天沒有入賬，請直接聯系客服或者酒店補登。

3.為什么入住了3晚，系統只計算了2晚？

一次入住分兩個訂單的話（如本來入住2晚，下訂單延住1晚，變成了2+1），如果不和酒店說明，酒店會把消費都算在后一個訂單，房晚數算后一個訂單的，但一般積分不會有誤，建議一次入住分兩個或兩個以上訂單的，在退房時仔細看下水單上入住和退房的日期，以免漏積，如果時候發現漏積房晚的，請直接聯系酒店補登。

4.為什么我在某酒店付費1晚3間，只計算了我一個有效入住房晚？

在同一酒店，無論付費多少間，每天均只計算一個有效房晚，但多間房間的積分是可以正常累積的。

5.希爾頓積分有有效期嗎？

希爾頓積分有效期為12個月，但只要賬戶積分有變動就可以延長有效期，可以訂個積分房再取消，或者直接購買少量積分。

6.為什么很多人都在吐槽希爾頓的IT？

各酒店集團的IT都被吐槽，被吐槽得越多，說明會員越多。其實這兩年希爾頓IT的改進有目共睹，比如，登錄英文官網無需**來通過圖形驗證碼，各種促銷活動在中文官網就能注冊，推出中文專屬APP和小程序等，但有些地方仍待改進，比如英文官網每個周日會進行例行維護（Weekend Maintain），在維護期間可能出現無法登錄、各項數據顯示異常等情況，在此筆者附送提高希爾頓體驗度的三個tips：

①盡量不要在北京時間周六晚上到周日上午登錄希爾頓英文網站訂房或賬戶操作，可以登陸中文網站、中文APP或者微信小程序訂房。

②除了訂房、積分補登等簡單操作之外盡量不要打800或400開頭的中文客戶服務熱線，也不要給中文客服郵箱發郵件咨詢，因為國內客服權限有限，不如直接聯系英文客服，英文郵件地址為HHonors@hrcc-hilton.com。

③中文APP和小程序無法用積分訂房，別浪費時間找了。

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