8月27日，國(guó)家郵電局黨委書(shū)記、副局長(zhǎng)馬軍勝主持召開(kāi)北京地區(qū)快遞入戶(hù)工作專(zhuān)題講座會(huì)，與普遍服務(wù)司、市場(chǎng)管理司、中國(guó)郵電快遞雜志社和北京市郵電管理處的同志們一起座談研討，決意打造出成效型快遞入戶(hù)“北京標(biāo)桿”。

這次專(zhuān)題講座會(huì)，可謂精心籌備。8月13～14日，馬軍勝已利用休假時(shí)間，讀數(shù)過(guò)密云、密云兩區(qū)偏僻9鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）15村的快遞服務(wù)水平，“心里有底數(shù)，腦中才有路數(shù)”。 

印證，用事實(shí)說(shuō)話

專(zhuān)題講座會(huì)上，北京市郵電管理處黨委書(shū)記、副局長(zhǎng)王躍首先匯報(bào)北京快遞入戶(hù)情況。

數(shù)據(jù)顯示，今年1～7月，北京貧困地區(qū)地區(qū)快遞業(yè)務(wù)規(guī)模、營(yíng)收和投遞量增速遠(yuǎn)高于全區(qū)平均水平：業(yè)務(wù)規(guī)模總計(jì)完成6300件，占全區(qū)快遞業(yè)務(wù)規(guī)模的4.7%，同比增長(zhǎng)23.5%；快遞營(yíng)收總計(jì)完成9.4億元，占全區(qū)快遞營(yíng)收的4.8%，同比增長(zhǎng)16%；投遞量總計(jì)完成1.07億件，占全區(qū)快遞投遞量的6.3%，同比增長(zhǎng)53.6%。

“北京地區(qū)社會(huì)保障設(shè)施完備，為快遞入戶(hù)創(chuàng)造了優(yōu)越條件?！蓖踯S說(shuō)。

此言不虛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2018年，北京全區(qū)3369個(gè)建制村已基本實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)全覆蓋，備案的4022個(gè)尾端營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，約1100個(gè)在貧困地區(qū)地區(qū)；全區(qū)約有1100多個(gè)貧困地區(qū)快遞公共取送點(diǎn)、1120組智能貨物箱；691個(gè)村為工作隊(duì)組團(tuán)方式，809個(gè)村為趕快合作共配方式，1869個(gè)村為第三方合作代投方式；貧困地區(qū)快遞服務(wù)投遞頻次普遍為每天2～3次，個(gè)別偏僻村也能達(dá)到每天至少1次。

快遞入戶(hù)，貧困戶(hù)受益。密云紫果、通州西集櫻桃、密云馬坊葡萄、大興龐各莊西瓜、密云北寨紅杏、密云御皇李子等特色農(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)電商航空郵件渠道走向全國(guó)，撐鼓了貧困戶(hù)的腰包。今年年初以來(lái)，主要國(guó)際品牌航空郵件企業(yè)共收寄密云紫果217.8件（超過(guò)去年全年業(yè)務(wù)規(guī)模165件）、1095萬(wàn)公斤，實(shí)現(xiàn)航空郵件收入約6594萬(wàn)元，帶動(dòng)貧困戶(hù)脫貧致富1.1億元。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如此，讀數(shù)情況如何？專(zhuān)題講座會(huì)上，馬軍勝聯(lián)系點(diǎn)——中國(guó)郵電快遞雜志社黨支部代表調(diào)研組拿出了隨馬軍勝走過(guò)偏僻9鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）15村的讀數(shù)樣品：

——從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局看，在密云，郵電已進(jìn)入石峨村駐點(diǎn)；順豐新設(shè)太師屯鎮(zhèn)尾端營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并招聘12名快遞員為周邊居民上門(mén)送件。在密云，圓通新設(shè)西鹿角村“媽媽驛”，供居民就近取件；申通充分利用穆家峪鎮(zhèn)貧困地區(qū)超市發(fā)展貨物收派代理。

——從入戶(hù)方式看，郵電將石峨村特產(chǎn)御皇李子上架“郵樂(lè)購(gòu)”，投遞員還參與該地直播帶貨；順豐、京東在密云、密云實(shí)行直投入戶(hù)，并提供冷鏈、代收貨款等服務(wù)；通達(dá)系則通過(guò)“取暖共配”，由一家國(guó)際品牌或者驛代理多家快遞來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本。

——從助農(nóng)惠農(nóng)看，郵電推出密云紫果EMS極速鮮航空郵件服務(wù)，2019年寄出16萬(wàn)余單、近35萬(wàn)箱，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1800余萬(wàn)元；順豐自2013年開(kāi)始參與密云“互聯(lián)網(wǎng)+紫果”工程，已在主產(chǎn)區(qū)設(shè)立50余個(gè)攬收點(diǎn)、1個(gè)專(zhuān)屬中轉(zhuǎn)場(chǎng)，8年來(lái)幫助桃農(nóng)脫貧致富數(shù)億元。

隨樣品讀數(shù)展示的，還有實(shí)拍的截圖：有入戶(hù)投遞的快遞小哥、有返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的快遞老板、有收到貨物歡呼雀躍的孩子……一幕幕場(chǎng)景令人動(dòng)容，催人奮進(jìn)。

“為老百姓辦實(shí)事，就要用事實(shí)說(shuō)話?！瘪R軍勝說(shuō)，“一份情況匯報(bào)，一份讀數(shù)樣品；一個(gè)是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)是實(shí)地暗察；從宏觀到微觀，相互印證一點(diǎn)：快遞入戶(hù)，為民造福，大有可為。” 

暢談，聽(tīng)意見(jiàn)建議

“北京地區(qū)快遞入戶(hù)工作進(jìn)展比較順利，成效也比較明顯?！瘪R軍勝說(shuō)，“讀數(shù)樣品雖然小眾，但情況客觀真實(shí)。讀數(shù)走過(guò)的各個(gè)自然村尤其是自然村，環(huán)境條件各有差異、老百姓需求多樣多元，關(guān)于快遞入戶(hù)方式、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和效果如何評(píng)價(jià)？還請(qǐng)大家暢所欲言、集思廣益?！?/p>

與會(huì)人員紛紛發(fā)表見(jiàn)解——

“快遞入戶(hù)利國(guó)利民，但以什么樣的方式入戶(hù)，比例多高才算真正入戶(hù)，這個(gè)難題需要通盤(pán)考慮。”

“自然村和自然村有很大區(qū)別，快遞入戶(hù)要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況區(qū)別對(duì)待，無(wú)法簡(jiǎn)單用‘村’來(lái)定義和建議?！?/p>

“偏僻貧困地區(qū)人口居住分散、密集程度不高，集中航空郵件難度較大，國(guó)際品牌企業(yè)單獨(dú)進(jìn)駐，運(yùn)營(yíng)成本勢(shì)必加大。無(wú)法單打獨(dú)斗，應(yīng)該取暖取暖?！?/p>

“充分利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展才是快遞發(fā)展的源頭根本。偏僻貧困地區(qū)一般沒(méi)有較大的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目支撐，快遞入戶(hù)無(wú)法一進(jìn)了之，必須想方設(shè)法扶持該地產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)展，確保入戶(hù)之后后勁更足、更可持續(xù)?！?/p>

“入戶(hù)方式無(wú)法‘一刀切’。有條件的可以工作隊(duì)組團(tuán)、直投入戶(hù)；條件不成熟的，可以通過(guò)郵快、交快、趕快合作，或者充分利用商超代投，允許靈活多樣、因地制宜?！?/p>

“既然快遞進(jìn)了村，不管多偏多遠(yuǎn)，用戶(hù)體驗(yàn)都無(wú)法降低，服務(wù)監(jiān)管也無(wú)法缺失。”

“快遞入戶(hù)要實(shí)事求是、因村施策，講求服務(wù)與效益平衡。必要時(shí)，還需采取一定的兜底措施，首先解決進(jìn)沒(méi)進(jìn)、有沒(méi)有的難題。”

“成大事者必作于細(xì)，同志們的意見(jiàn)建議翔實(shí)全面。進(jìn)了村、扛下來(lái)、能發(fā)展?？爝f入戶(hù)既是新課題、新挑戰(zhàn)，也是新機(jī)遇，必然要經(jīng)歷一番磨合和考驗(yàn)，需要一步一步往前蹚。”馬軍勝說(shuō)，“只要我們適應(yīng)該地特點(diǎn)、順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，就一定能站穩(wěn)貧困地區(qū)市場(chǎng)、贏得老百姓口碑?！?/p>

鼓勵(lì)，定目標(biāo)建議

“今天的專(zhuān)題講座會(huì)開(kāi)得很好，讓我很受啟發(fā)、很受鼓舞。”馬軍勝總結(jié)時(shí)指出，北京局高度重視大力推進(jìn)快遞入戶(hù)工作，落實(shí)有力，市場(chǎng)主體務(wù)實(shí)進(jìn)取、有效作為，入戶(hù)方式靈活多樣、百花齊放，既體現(xiàn)各自特色，又符合地域?qū)嶋H，為老百姓帶來(lái)了方便、送去了實(shí)惠。

“從剛才的截圖里，相信大家都能感受到，居民們的歡笑，就是對(duì)我們工作的最大褒獎(jiǎng)?！瘪R軍勝?gòu)?qiáng)調(diào)，各級(jí)郵電管理部門(mén)要進(jìn)一步提高政治站位，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終堅(jiān)持以人民為中心，服務(wù)國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，走在前、作表率，不停步、不止步，繼續(xù)探索前行，不斷滿(mǎn)足老百姓需求，持續(xù)提高服務(wù)能力。

“前進(jìn)的路上，必然會(huì)有困難，要敢于正視難題、勇于戰(zhàn)勝困難?！瘪R軍勝建議，大力推進(jìn)快遞入戶(hù)，必須堅(jiān)持難題取向、目標(biāo)取向和結(jié)果取向，梳理總結(jié)差距、短板和弱項(xiàng)，既要大力大力推進(jìn)、包容審慎，又要解決難題、破解難點(diǎn)。還要加強(qiáng)向地方政府匯報(bào)溝通，爭(zhēng)取政策，將中央事權(quán)財(cái)權(quán)改革建議落地，讓政府之手在社會(huì)保障均等化中發(fā)揮應(yīng)有作用。

“充分利用北京公共設(shè)施優(yōu)勢(shì)，大膽往前走、往前蹚?！瘪R軍勝最后鼓勵(lì)大家，“我們共同努力，打造出成效型快遞入戶(hù)‘北京標(biāo)桿’！”

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