秦玉鳴：第三方冷鏈運輸企業如何進入醫藥行業

時間：2023-01-10 18:52:35來源：food欄目：冷鏈新聞閱讀：

4月14日-15日，2016（第五屆）中國醫藥冷鏈物流峰會在北京召開，中物聯冷鏈委秘書長、中物聯醫藥物流分會副會長秦玉鳴發表了主題為《第三方冷鏈運輸企業如何進入醫藥行業》的演講：

圖為：中物聯冷鏈委秘書長、中物聯醫藥物流分會副會長秦玉鳴

最近，醫藥冷鏈物流行業發生了幾件大事，一個是不久前剛發生的“山東疫苗事件”；二是今年三月份，國務院取消從事第三方藥品物流業務審批；第三就是昨天國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，審議通過了《疫苗流通和預防接種管理條例》，也提到了有資質冷鏈物流企業可以做疫苗的運輸與配送，三事件再次把冷鏈物流推向風口浪尖，那么是不是冷鏈物流企業從事醫藥冷鏈的春天來了？到底是機遇大還是挑戰大？

最近我有幸參加了《藥品冷鏈物流運作規范》運輸型七家冷鏈物流企業國標達標現場審察，借2016（第五屆）中國醫藥冷鏈物流峰會的機會和大家分享現場審計的一些感受。

一、需了解GMP、GSP相關法律法規

醫藥行業跟食品行業不一樣，醫藥行業有相關法律法規的明確要求，而且監管非常嚴格，所以企業首先要了解現行的GSP和GMP里面的法律法規，除了PPT所列的部分條款，如果想進入這一領域還是要做深度的了解。

二、要有醫藥質量管理體系和組織架構

第二個方面也是冷鏈物流企業最薄弱的環節，就是有沒有建立關于藥品質量管理體系和質量負責人。我在參加現場評審的時候，發現企業已經有了質量體系，但沒有針對醫藥物流單獨的質量體系；有些企業根本沒有質量負責人，有的只是一個兼職的質量負責人。

三、要有完善的信息系統

在冷鏈物流行業中，有些公司已經實現了訂單系統、WMS/TMS系統以及監控系統，但實際上，真正實際應用全程監控系統的企業現在還不多，即使有溫控的系統，有些企業也不用。比如每5分鐘需要記錄一次溫度，溫度報警需要實時回傳，為食品服務的物流企業有多少是開啟的。

四、要具備可靠的冷鏈資源（驗證）

硬件方面，為醫藥冷鏈行業服務的硬件是要經過嚴格的驗證，不管是車輛、庫、冷藏箱還是溫度記錄儀，監控系統都要做驗證。目前存在驗證標準不統一的問題，導致社會物流企業需要重復驗證，當然冷鏈物流企業驗證之后要做詳細的分析。

五、要有完善的培訓體系（制度、考核）

在評審考察的七家企業里面，這一項是每家企業都比較弱的一項。培訓制度雖然有，而培訓效果卻無從考核。本次達標企業評審，主要考察三方面，一是有沒有完善的制度，第二有沒有按照制度執行，第三就是執行效果評價。而且大部分的培訓還是常規培訓，真正牽扯到藥品相關知識，或是藥品相關法規培訓，藥品應急的培訓都是比較弱的。

六、有應急體系及風險控制、安全意識

這一點主要看企業有沒有真正落實。很多企業有安全意識，也有預案，在評審現場，我們隨機問到司機，一旦制冷機壞了怎么處理，大部分都說不清楚，企業最薄弱的環節都是在基層的操作環節。

七、可行的KPI指標

醫藥生產企業或者是經營企業，把物流委托給了社會冷鏈物流冷鏈服務公司，就是為了通過外包來降低企業物流成本。所以冷鏈物流企業一定要考慮如何通過資源整合降低客戶成本，目前我國冷鏈物流成本高，醫藥領域可能更高，因為醫藥物流效率普遍很低，第三方社會物流企業可以通過專業能力幫助客戶優化物流解決方案。

八、持續改進，完善服務能力

隨著移動互聯網的到來，產業鏈融合加劇，行業界限越來越模糊，物流企業將形成大數據，大數據將變成資產，變成物流冷鏈服務公司的競爭力。物流企業從最傳統的搬箱子，延伸出更多的增值服務。同時物流企業的網絡延伸到三四線城市，乃至農村。醫藥電商也開始了，醫藥的最后一公里也是痛點。

九、專業的人才

醫藥冷鏈物流行業現在最緊缺的就是專業的人才，從事醫藥冷鏈物流的人要具備醫藥的產品知識、物流知識，冷鏈知識，同時還要了解制冷、保溫以及供應鏈管理，所以說能做醫藥冷鏈物流的人才都是復合型的人才。

第十、技術的投入

技術包括有保溫技術、包裝技術等，在審計的7家企業中有幾家已有自己的研發團隊。而目前在社會冷鏈物流企業里，大部分在技術研發這方面的投入太少。

以上就是我總結的十個方面，概括起來就是硬件和軟件兩個方面，大多數企業硬件投入上是沒有問題的，真正的軟肋是軟件，包括系統、質量體系、人才培訓與應急管理等等。

不管是從事食品還是藥品行業，與從事這方面工作的優秀企業老總接觸，我通常能從他們身上看到這三點：責任、良心、情懷。社會冷鏈物流企業如果進入醫藥這個行業，老總們首先要有這三點，你真的準備好了嗎？這是一個很辛苦的行業，同時也是一個值得驕傲的行業，因為可能有一天，你或者你的家人會用到你所運輸的產品。讓我們一起為醫藥安全保駕護航，一起把這個醫藥冷鏈行業做好！

來源：中物聯冷鏈委

冷鏈服務業務聯系電話：19937817614