餐飲業(yè)的規(guī)模龐大，各種餐飲事故也經(jīng)常層出不窮，因此，做好餐飲市場的監(jiān)管是非常重要的，最近，為了遏制職業(yè)索賠現(xiàn)象，上層開始實(shí)施新政策。

5月10日，國家市場監(jiān)管總局《市場監(jiān)督管理投訴與舉報(bào)處理辦法（征求意見稿）》正式在司法部官網(wǎng)上征集意見（5月10日-6月9日公開征求意見）。

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該辦法極大地限制了職業(yè)索賠的牟利空間，切實(shí)保障了我們社會(huì)公眾的利益：

1.區(qū)分投訴與舉報(bào)，從源頭解決濫訴之?dāng)_。

2.以投訴舉報(bào)的形式進(jìn)行咨詢、政府信息公開申請、行政復(fù)議、信訪、紀(jì)檢監(jiān)察檢舉控告以及反映市場監(jiān)管部門工作人員履職行為問題等活動(dòng)的，不適用本辦法。

3.從嚴(yán)掌握投訴人、舉報(bào)人不以保護(hù)自身合法權(quán)益或者制止違法行為為目的，濫用權(quán)利，反復(fù)、大量、惡意地提出投訴舉報(bào)的受理。

4.不予受理非為生活消費(fèi)目的購買、使用商品或者接受服務(wù)的投訴舉報(bào)。

5.消費(fèi)糾紛調(diào)解與投訴舉報(bào)處理適用不同的程序分別處理。

希望大家能進(jìn)入司法部網(wǎng)站，在公開征求意見系統(tǒng)中對所有條款點(diǎn)贊投票支持，可實(shí)名、可匿名，一人一票。

投票入口：http://zqyj.chinalaw.gov.cn/index

餐飲是一個(gè)大產(chǎn)業(yè)，它的環(huán)境需要我們每個(gè)人去營造和維持，同時(shí)也需要防止其他人的別有用心，這不僅需要靠每個(gè)餐飲人的自覺，也需要法律政策的支持，只有相關(guān)法規(guī)落實(shí)了，那些不法分子才無機(jī)可乘，體制完善了，餐飲人才能安心的做好自己的本分。

讓我們餐飲人行動(dòng)起來，助力政策落地，用法律的力量遏制惡意索賠、訛詐行為，共同維護(hù)我們餐飲人的權(quán)益！???

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