中國(guó)大學(xué)MOOC餐飲服務(wù)與管理(易艷)答案
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1、如果一種餐飲的形態(tài)被稱為餐飲企業(yè),應(yīng)具A:場(chǎng)所;B:產(chǎn)品;C:服務(wù);D:盈利;E:機(jī)構(gòu);備以下( )個(gè)要素?
A、場(chǎng)所
B、產(chǎn)品
C、服務(wù)
D、盈利
答案:場(chǎng)所;產(chǎn)品;服務(wù);盈利
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2、餐飲業(yè)的特征有哪些?
A、行業(yè)依賴性強(qiáng)
B、行業(yè)進(jìn)入壁壘低
C、市場(chǎng)的廣泛性和細(xì)分性
D、品牌創(chuàng)建的艱巨性
答案:行業(yè)進(jìn)入壁壘低品牌創(chuàng)建的艱巨性市場(chǎng)的廣泛性和細(xì)分性行業(yè)依賴性強(qiáng)
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3、以下哪些是中國(guó)餐飲業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 ?
A、餐飲業(yè)持續(xù)健康發(fā)展
B、餐飲消費(fèi)回歸大眾市場(chǎng)
C、外賣成為餐飲發(fā)展的重要渠道
D、消費(fèi)趨于多元化
答案:餐飲消費(fèi)回歸大眾市場(chǎng);
外賣成為餐飲發(fā)展的重要渠道;
消費(fèi)趨于多元化
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4、餐飲管理的主要任務(wù)有哪些?
A、明確目標(biāo)市場(chǎng)
B、合理確定餐飲管理目標(biāo)
C、做好餐飲生產(chǎn)和服務(wù)組織
D、嚴(yán)格餐飲成本核算與控制
答案:明確目標(biāo)市場(chǎng);合理確定餐飲管理目標(biāo);做好餐飲生產(chǎn)和服務(wù)組織;嚴(yán)格餐飲成本核算與控制()
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5、餐飲業(yè)是利用餐飲設(shè)備、場(chǎng)所和餐飲產(chǎn)品為社會(huì)生活服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè)
答案:√
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1、東方餐飲的思想特點(diǎn)有?
A、天人合一
B、不時(shí)不食
C、醫(yī)食同源
D、五味調(diào)和
答案:天人合一;
不時(shí)不食;
醫(yī)食同源;
五味調(diào)和
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2、西方餐飲的思想特點(diǎn)有?
A、以人為本
B、天人合一
C、追求營(yíng)養(yǎng)
D、滋養(yǎng)為主
答案:以人為本;
追求營(yíng)養(yǎng);
滋養(yǎng)為主
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3、中餐選材廣博,熱衷珍稀食材;西餐選材注重采用植物性食材,重視巧克力、咖啡、冷飲和名貴蔬菜的使用。
A:正確 B:錯(cuò)誤
答案:錯(cuò)誤
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4、西餐的精是精確、科學(xué),對(duì)營(yíng)養(yǎng)的精益求精;中餐的精是精湛,對(duì)色、香、味、型整體追求的精益求精
答案:√
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5、中西餐的禮都有秩序與規(guī)則,中餐更加強(qiáng)調(diào)群體秩序與規(guī)則的建立,而西餐更加凸顯個(gè)體的尊重與聯(lián)系。
答案:對(duì)
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1、魯菜講究的是“調(diào)和之美”,分為濟(jì)南菜、膠東菜和孔府菜,代表名菜有蔥燒海參、九轉(zhuǎn)大腸。
答案:正確
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2、川菜是四大菜系中流行區(qū)域最廣、普及率最高的菜系,取材廣泛,天上飛的,地下跑得,任何部位都可以用來(lái)做菜。
答案:錯(cuò)誤
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3、粵菜因其選料嚴(yán)格、做工精細(xì)、中西結(jié)合、質(zhì)鮮味美、養(yǎng)生保健等特點(diǎn)而名揚(yáng)天下,有“一菜一格,百菜百味”的特點(diǎn)。
答案:錯(cuò)誤
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4、蘇菜力求清中求鮮,淡中求美,原汁原湯濃而不膩,口味平和,咸中帶甜,代表名菜有松鼠鱖魚(yú),東坡回贈(zèng)肉、三套鴨等。
答案:正確
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5、四大菜系的特點(diǎn)如果使用擬人特點(diǎn)來(lái)代表,你認(rèn)為魯菜最像( )?
答案:
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1、輕托是指托多少重量以下的物品?
A、2公斤
B、3公斤
C、4公斤
D、5公斤
答案:5 公斤
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2、輕托操作基本要領(lǐng)有?
A、行走時(shí)略有擺動(dòng),但擺動(dòng)不宜過(guò)大
B、斟酒時(shí),要調(diào)整托盤重心,不要使托盤翻倒
C、不可將托盤越過(guò)客人頭頂,不禮貌也不安全
D、在撤碟過(guò)程中,托盤中的物品的數(shù)量、重量及托
答案:行走時(shí)略有擺動(dòng),但擺動(dòng)不宜過(guò)大;
斟酒時(shí),要調(diào)整托盤重心,不要使托盤翻倒;
不可將托盤越過(guò)客人頭頂,不禮貌也不安全;
在撤碟過(guò)程中,托盤中的物品的數(shù)量、重量及托盤的重心都在不斷變化,所以要控制托盤重心
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3、輕托操作的基本程序?
A、理盤
B、裝盤
C、端托
D、行走
答案:理盤;
裝盤;
起托;
端托;
行走
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4、托盤操作需要做到哪三平?
A、眼睛平
B、雙肩平
C、托盤平
D、手要平
答案:眼睛平;
雙肩平;
托盤平
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1、斟紅酒的程序是什么?
A、備酒-冰鎮(zhèn)-開(kāi)酒-斟酒
B、備酒-示酒-開(kāi)酒-斟酒
C、備酒-溫?zé)?開(kāi)酒-斟酒
D、備酒-水燙-開(kāi)酒-斟酒
答案:B: 備酒 - 示酒 - 開(kāi)酒 - 斟酒
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2、徒手斟酒應(yīng)該站在客人哪里?
A、左后方
B、右后方
C、左手邊
D、右手邊
答案:右后方
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3、斟酒的順序從哪里開(kāi)始?
A、主人位
B、普通客人位
C、主賓位
D、副主人位
答案:主賓位
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4、桌斟的方式分為哪幾種?
A、徒手斟酒
B、分酒器斟酒
C、托盤斟酒
D、醒酒器斟酒
答案:徒手斟酒;
托盤斟酒
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5、斟酒的注意要點(diǎn)有哪些?
A、以適當(dāng)?shù)膬A斜度控制酒液的流速,巧用腕力
B、不準(zhǔn)隔位斟、反手斟
C、切忌一杯酒用兩只酒瓶同斟
D、開(kāi)啟瓶蓋或易拉罐時(shí),不要沖著客人
答案:以適當(dāng)?shù)膬A斜度控制酒業(yè)的流速;
不準(zhǔn)隔位斟、反手斟;
切忌一只酒杯用兩只酒瓶同斟;
開(kāi)啟瓶蓋或易拉罐時(shí),不要沖著客人
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1、餐前準(zhǔn)備包括哪些方面?
A、環(huán)境準(zhǔn)備
B、物品準(zhǔn)備
C、心理準(zhǔn)備
D、儀容儀表準(zhǔn)備
答案:環(huán)境準(zhǔn)備;
物品準(zhǔn)備;
心理準(zhǔn)備;
儀容儀表準(zhǔn)備
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2、開(kāi)餐前會(huì)的要點(diǎn)有哪些?
A、要有時(shí)間限制,一般以10到15分鐘為宜
B、事先寫下工作要點(diǎn),重點(diǎn)突出
C、信息傳達(dá)要詳實(shí)、準(zhǔn)確
D、儀容儀表檢查
答案:要有時(shí)間限制,一般以10到15分鐘為宜;
事先寫下工作要點(diǎn),重點(diǎn)突出;
信息傳達(dá)要詳實(shí)、準(zhǔn)確
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3、開(kāi)餐前會(huì)包括哪些內(nèi)容?
A、了解廚房當(dāng)天供應(yīng)情況
B、介紹客情
C、講解當(dāng)日工作要點(diǎn)
D、儀容儀表檢查
答案:要有時(shí)間限制,一般以10到15分鐘為宜;事先寫下工作要點(diǎn),重點(diǎn)突出;信息傳達(dá)要詳實(shí)、準(zhǔn)確
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4、餐前環(huán)境準(zhǔn)備包括哪幾方面?
A、地面衛(wèi)生
B、餐桌椅衛(wèi)生
C、四周衛(wèi)生
D、整理工作臺(tái)
答案:(1)做好病人體格和精神方面的準(zhǔn)備,這是首要的任務(wù);(2)給予病人恰當(dāng)?shù)穆樽砬坝盟?(3)做好麻醉用具、設(shè)備、監(jiān)測(cè)儀器和藥品(包括急救藥品)等的準(zhǔn)備。
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5、餐前物品準(zhǔn)備包括哪幾方面?
A、餐用具準(zhǔn)備
B、服務(wù)用品準(zhǔn)備
C、酒水飲料準(zhǔn)備
D、當(dāng)日菜單準(zhǔn)備
答案:餐用具準(zhǔn)備;
服務(wù)用品準(zhǔn)備;
酒水飲料準(zhǔn)備;
當(dāng)日菜單準(zhǔn)備
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1、點(diǎn)菜和點(diǎn)酒水通常可以選擇在( )時(shí)機(jī)?
A、落座斟茶后
B、客人正在看菜單時(shí)
C、客人表示接受點(diǎn)菜時(shí)
D、主動(dòng)引導(dǎo)點(diǎn)菜
答案:落座斟茶后;
客人正在看菜單時(shí);
客人表示接受點(diǎn)菜時(shí);
主動(dòng)引導(dǎo)點(diǎn)菜
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冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話:19937817614
華鼎冷鏈?zhǔn)且患覍W⒂跒椴惋嬤B鎖品牌、工廠商貿(mào)客戶提供專業(yè)高效的冷鏈物流服務(wù)企業(yè),已經(jīng)打造成集冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈零擔(dān)、冷鏈到店、信息化服務(wù)、金融為一體的全國(guó)化食品凍品餐飲火鍋食材供應(yīng)鏈冷鏈物流服務(wù)平臺(tái)。
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