今天小乙專門準(zhǔn)備了一份有關(guān)“餐廳管理系統(tǒng)”的功能匯總的合集，以便幫助大家快速的了解和認(rèn)識餐廳管理系統(tǒng)！

一、 餐廳管理系統(tǒng)是什么？

它是一款主要針對解決餐廳餐位預(yù)定以及客戶沉淀問題的管理系統(tǒng)。

特點(diǎn)在于：

（1）操作簡單，無需培訓(xùn)，上手即可用

（2）手機(jī)、電腦、平板三端聯(lián)動(dòng)，滿足多方位需求

（3）多名員工可同時(shí)在線使用，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步

（4）員工數(shù)量、雅間數(shù)量不受限

二、餐廳管理系統(tǒng)的功能有什么？

功能1：基本操作

銷控表：將餐廳平常使用的的紙質(zhì)銷控表替換成了電子的銷控表。（如下圖）

灰色色塊表示這個(gè)雅間是可以預(yù)定的，現(xiàn)在還沒有定出去。黃色表示是已經(jīng)被預(yù)定的，但是客人還沒有到店，綠色的就是預(yù)定后客人已經(jīng)到店就餐了。整個(gè)銷控表已經(jīng)把上下午分開了，我們在預(yù)定時(shí)選擇我們要預(yù)定的時(shí)段點(diǎn)擊進(jìn)去即可。

預(yù)定：取代餐廳人工記錄，點(diǎn)擊銷控表即可直接預(yù)定，雅間名稱和時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)讀取，我們只需輸入人數(shù)，客戶姓名，客戶手機(jī)號、選擇到店時(shí)間。

功能2：信息統(tǒng)計(jì)

訂單統(tǒng)計(jì)：訂單列表會(huì)統(tǒng)計(jì)所有的訂單信息，并且可以按照多個(gè)條件進(jìn)行篩選，比如本月預(yù)定出去多少雅間，可以按照時(shí)間篩選；再比如餐廳想統(tǒng)計(jì)客戶來源，那么就可以選擇客戶來源，客戶經(jīng)理也是一樣，有了這個(gè)報(bào)表，我們不管是做周報(bào)月報(bào)還是年報(bào)系統(tǒng)都可直接導(dǎo)出，信息準(zhǔn)確不出錯(cuò)。

客戶統(tǒng)計(jì)：只要是在店里預(yù)定過的客人，手機(jī)號碼都會(huì)自動(dòng)留存，并且會(huì)記錄累計(jì)預(yù)定次數(shù)，這樣就可以分析出優(yōu)質(zhì)客戶與預(yù)定1次的客戶，便于我們再做二次營銷或客戶維護(hù)。

功能3：短信營銷

通知短信：就是餐廳在操作客戶預(yù)定或退定時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送給客戶的短信，短信的內(nèi)容我們可以自由設(shè)置，比如：

“尊敬的客人您好！您已預(yù)定朝陽酒店2022年6月2日18:00的6號雅間。地址：北京市朝陽區(qū)五橋安倍路90號，電話：023-58552598，恭候您的光臨！”

營銷短信：就是餐廳平時(shí)給客人發(fā)送的節(jié)日問候，或者活動(dòng)通知、臨聘折扣等，比如：

親，情人節(jié)就要到嘍，小店給您準(zhǔn)備了禮物呢，別忘了在2月20號之前到店領(lǐng)取哦！地址：北京市順義區(qū)五橋安倍路76號?！?/span>

提醒短信：就是餐廳設(shè)置條件后，當(dāng)客人滿足了這個(gè)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信給客人，如：客戶超過X天未來消費(fèi)，或者在X天內(nèi)消費(fèi)了X次，或者：客戶生日、紀(jì)念日，等，比如：

“親親，還有5天就是你的生日哦！提前祝您生日快樂，生日當(dāng)天來電就餐5折優(yōu)惠哦！地址：北京市順義區(qū)五橋安倍路76號?！?/span>

功能4：權(quán)限設(shè)置

權(quán)限功能：餐廳管理系統(tǒng)的權(quán)限功能不管是按個(gè)人還是按部門都是可以100%貼合餐飲店的實(shí)際工作流程的，系統(tǒng)把所有功能都做了細(xì)化，勾選哪個(gè)就有哪個(gè)權(quán)限，比如說：

店里的預(yù)定員，只能查詢個(gè)人訂單和新增預(yù)定，別的操作都做不了，那我們就可以只勾選查詢個(gè)人和新增預(yù)定，這樣他就不能查看別人的訂單，沒有勾選的項(xiàng)他都操作不了。

再比如店里的前廳經(jīng)理，他可以查看所有人的訂單，并且還可以操作，但是他不能查看數(shù)據(jù)報(bào)表，那我們就可以限制他在電腦端的權(quán)限...，總的來說呢就是不管你要匹配什么權(quán)限，系統(tǒng)全部可以實(shí)現(xiàn)。

除了以上說的預(yù)定、短信、報(bào)表、權(quán)限功能，系統(tǒng)還有很多正在開發(fā)的功能，所有的功能都依據(jù)于全國各地餐廳的實(shí)際現(xiàn)狀，以及反饋信息做出的，所以餐廳管理系統(tǒng)不僅是一款真正貼合餐飲店預(yù)定流程的預(yù)定軟件，還有一款解決餐飲店現(xiàn)存問題的營銷軟件！

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19937817614

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標(biāo)簽:

食品安全網(wǎng)

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