趨勢(shì)4：“彈性”是新的精益
Omnichannel（全渠道）的供應(yīng)和新的“我現(xiàn)在想要的”消費(fèi)文化將成為供應(yīng)鏈趨勢(shì)的強(qiáng)大推動(dòng)力，此外，它們可能標(biāo)志著“精益”的終結(jié)來(lái)自供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的主導(dǎo)力量。
經(jīng)過(guò)多年“精益”供應(yīng)鏈，許多公司可能會(huì)審查他們確定庫(kù)存水平和運(yùn)營(yíng)能力的方法。企業(yè)將采用“彈性”策略來(lái)應(yīng)對(duì)不斷變化的需求 - 不可預(yù)測(cè)性，而不是將庫(kù)存降至最低程度
通過(guò)多個(gè)銷(xiāo)售渠道適應(yīng)既定的季節(jié)性需求波動(dòng)，以及更加不穩(wěn)定的需求波動(dòng)。
維護(hù)客戶服務(wù)水平，最大限度地減少不可預(yù)見(jiàn)或隱藏的物流成本。
支持高度可擴(kuò)展的物流操作，靈活調(diào)整資產(chǎn)和資源，以響應(yīng)外部市場(chǎng)力量和客戶行為趨勢(shì)。
對(duì)于希望在供應(yīng)鏈中發(fā)展彈性的公司而言，技術(shù)將發(fā)揮巨大作用。隨著時(shí)間的推移，高級(jí)分析，人工智能，機(jī)器學(xué)習(xí)，自動(dòng)化和物聯(lián)網(wǎng)連接將使供應(yīng)鏈不可能像幾年前那樣有規(guī)則地運(yùn)行。
雖然任何公司在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)不太可能實(shí)現(xiàn)人為增加的供應(yīng)鏈彈性高度，但2018年可能是早期突破的開(kāi)始，并且開(kāi)始出現(xiàn)“彈性”的最佳實(shí)踐。
 
趨勢(shì)5：一切即服務(wù)（Everything as a Service）
商業(yè)世界正在從服務(wù)支持產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)就是產(chǎn)品的新范式。 這一趨勢(shì)將繼續(xù)加強(qiáng)和影響供應(yīng)鏈組織 - 無(wú)論是服務(wù)他人還是被他人服務(wù)。
消費(fèi)者和商業(yè)客戶都會(huì)越來(lái)越期望購(gòu)買(mǎi)捆綁服務(wù)的產(chǎn)品。 與此同時(shí)，供應(yīng)公司將獲得更多服務(wù)，幫助他們應(yīng)對(duì)新范式的挑戰(zhàn)。
可以從機(jī)器人即服務(wù)（RaaS，robotics as a Service）的例子可以看出，這是一種旨在使工業(yè)機(jī)器人更容易得到的商業(yè)模式，同時(shí)也幫助機(jī)器人供應(yīng)商克服阻礙市場(chǎng)增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)（如高平臺(tái)成本和對(duì)新技術(shù)的恐懼）。
突然之間，您已經(jīng)解決了本文前一部分中提到的可擴(kuò)展性問(wèn)題。 當(dāng)季節(jié)性峰值接近時(shí)，您會(huì)多使用一些機(jī)器人，然后在淡季時(shí)下降到正常水平時(shí)將它們發(fā)送回供應(yīng)商。您只需支付使用費(fèi)用，并且最新（可能尚未經(jīng)過(guò)驗(yàn)證）的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)也很小。
這就是“即服務(wù)”交付模式（“as-a-service” delivery model）的吸引力，在2018年以后，有充分理由相信更多公司將利用這些服務(wù)，并且通過(guò)該模型可以獲得更多資產(chǎn)和解決方案。這是邁向“一切即服務(wù)”（everything as a service）概念的又一步.
 
趨勢(shì)6：完美訂單將是“大事件”
您可能會(huì)想知道為什么很多關(guān)于供應(yīng)鏈趨勢(shì)的文章中包含了“完美訂單”的概念。這并不是什么新鮮事。事實(shí)上，你會(huì)找到很多關(guān)于“完美訂單”考量的文章，其中一些可以追溯到幾年前。
完美訂單的實(shí)現(xiàn)，突然引起了行業(yè)記者和思想領(lǐng)袖的重新關(guān)注。這不是一件壞事，因?yàn)樽罱难芯勘砻髦挥?4％的訂單是“完美的”。
同樣，全渠道增長(zhǎng)是一個(gè)重要因素，因?yàn)楣?yīng)過(guò)程更加復(fù)雜和難以跟蹤，它肯定會(huì)挑戰(zhàn)完美訂單績(jī)效。在客戶服務(wù)期望高于以往的時(shí)候，這更加具有挑戰(zhàn)性。
值得慶幸的是，對(duì)于那些有投資能力的公司來(lái)說(shuō)，即使在復(fù)雜的供應(yīng)鏈環(huán)境中，新技術(shù)能夠提高性能評(píng)估。
 
在全渠道供應(yīng)鏈中，完美的訂單是客戶感知，成本控制和盈利能力的核心。完美訂單的比率越高，退貨處理，返工和交付遠(yuǎn)征的成本就越低。因此，我們應(yīng)該期望許多公司出于某種原因，很少關(guān)注完美訂單，在2018年加強(qiáng)對(duì)這一關(guān)鍵績(jī)效關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的關(guān)注。

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